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在顾客期望的动态模型中，动态演变体现在（）。
A．非现实期望向现实期望演变
B．隐性期望向显性期望演变
C．模糊期望向现实期望演变
D．模糊期望向显性期望演变
参考答案和解析
模糊期望向现实期望演变;隐性期望向显性期望演变
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考题
如果邻居交换机端口处于“动态期望”模式,那么哪些交换机端口模式可以让交换机成功形成中继链路?()
A.动态期望模式B.打开或动态期望模式C.打开、自动或动态期望模式D.打开、自动、动态期望或非协商模式
考题
下列属于把委托—代理理论标准模型扩展到委托—代理动态模型的原因是（）。A.动态分析引入基本模型是否可以得到关于委托代理理论更多结论B.动态分析引入基本模型是否可以检验关于委托代理理论的结果C.在动态分析中，激励机制成为显性激励机制D.在动态分析中，需要时间和更多成本来解决代理问题
考题
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望;B.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望;C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知;D.服务机构对顾客的承诺与服务实绩;
考题
下列说法中，错误的是( )。A．功能模型描述了动态模型和对象模型所服务的数据结构B．对象模型中的服务与动态模型中的事件和功能模型中的函数相对应C．动态模型描述了对象的控制结构并激活了功能模型中的函数D．功能模型描述了对象模型中的服务和动态模型中动作所激活的函数
考题
如果邻居交换机端口处于“动态期望”模式，那么哪些交换机端口模式可以让交换机成功形成中继链路？（）A、动态期望模式B、打开或动态期望模式C、打开、自动或动态期望模式D、打开、自动、动态期望或非协商模式
考题
下列属于把委托—代理理论标准模型扩展到委托—代理动态模型的原因是（）。A、动态分析引入基本模型是否可以得到关于委托—代理理论更多结论B、动态分析引入基本模型是否可以检验关于委托—代理理论的结果C、在动态分析中，激励机制成为显性激励机制D、在动态分析中，需要“时间”和更多成本来解决代理问题
考题
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。A、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B、服务机构对顾客的承诺与服务实绩C、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
考题
单选题如果邻居交换机端口处于“动态期望”模式，那么哪些交换机端口模式可以让交换机成功形成中继链路？（）A
动态期望模式B
打开或动态期望模式C
打开、自动或动态期望模式D
打开、自动、动态期望或非协商模式
考题
填空题动态委托代理模型的扩展重要体现在（）（）（）（）鞥领域中.
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