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【单选题】在（)的情况下，应无条件满足旅游者调换房间的要求
A．旅游者所住客房低于协议标准
B．旅游者不喜欢房间的布局
C．旅游者要住高于协议标准的客房
D．旅游者要住单间
参考答案和解析
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考题
对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（ ）。A．若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B．实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C．若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D．若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
考题
旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉
考题
甲在商场购买电脑一台，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题？（）A、可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品B、若甲要求，应无条件调换同型号产品C、可以要求甲支付折旧费后退货D、若甲要求，应无条件退货
考题
某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。A、消费者要求退货时，应无条件退货B、可以要求消费者交付折旧费后退货C、消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品D、可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
考题
问答题一德国旅游团入住饭店后不久，全陪小王接到团员苏菲打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间，小王正欲前往处理，团员马克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的要求？
考题
多选题旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（ ）。A先请示旅行社有关部门B可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足C确有困难，应讲清原因D如有差价，应向旅游者讲明E请领队或全陪在内部调整
考题
单选题对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）A
若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B
实在不能调换时不用向旅游者说明C
若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬D
以上三项都正确
考题
单选题下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求（）A
房间的标准与旅游协议里的标准一致B
客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏C
客房的设施设备经常发生故障D
客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
考题
单选题对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）A
若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B
实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C
若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D
若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
考题
判断题因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。A
对B
错
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