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23、一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。
参考答案和解析
正确
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考题
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。
考题
当项目成员办公点距离较远时，为了他们使关注自己的团队。此时，项目经理应（）。A、保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具B、命令项目小组服从C、建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道D、向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用
考题
老张得到团队成员反馈，团队中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的原因，下列说法不恰当的是（）。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明老张很民主B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为领导，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了C、团队中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为领导，要严厉整肃班组纪律D、团队成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
考题
船上良好的团队协作方法要求：（） ①团队成员间要有良好的沟通， ②团队工作应遵照规定的标准操作程序和执行航次计划， ③团队成员间要相互提供支持， ④可以按照自己的决策办事。A、①②③④B、①②③C、①②④D、①③④
考题
震荡期是团队发展的阶段之一，关于团队震荡期的描述，不正确的是：（）A、团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议B、当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C、团队成员来自不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现D、团队组长在此阶段更应加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识
考题
在六西格玛项目实施过程中，黑带与团队之间的良好沟通是非常重要的。关于沟通方式的选择，不正确的是：（）A、沟通的方式必须经过正式的会议进行B、沟通的方式可以非常灵活，可以不拘泥于形式C、黑带不能与团队成员进行个别沟通D、黑带与团队成员的沟通要有记录
考题
Sprint的速度低于预期，敏捷团队成员应该怎么做？（）A、限制团队成员和客户之间的沟通，以防止不必要的焦虑。B、管理沟通，重置相应团队成员和干系人的期望。C、管理几名团队成员和客户之间的沟通，让他们可以将信息传达给其他团队成员。D、引导团队成员之间的一对一沟通，以减少冲突和低效率。
考题
单选题优秀团队的特征是：（） ①团队成员有明确的目的， ②团队是由一群特定能力的成员组成的， ③团队成员具有良好的沟通， ④团队成员来自世界各国。A
①②③④B
①②④C
①③④D
①②③
考题
单选题船上良好的团队协作方法要求：（） ①团队成员间要有良好的沟通， ②团队工作应遵照规定的标准操作程序和执行航次计划， ③团队成员间要相互提供支持， ④可以按照自己的决策办事。A
①②③④B
①②③C
①②④D
①③④
考题
多选题在六西格玛项目实施过程中，黑带与团队之间的良好沟通是非常重要的。关于沟通方式的选择，不正确的是：（）A沟通的方式必须经过正式的会议进行B沟通的方式可以非常灵活，可以不拘泥于形式C黑带不能与团队成员进行个别沟通D黑带与团队成员的沟通要有记录
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