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2、下列选项中，由具有专业知识和技能的专家向顾客提供个性化服 务的是（）

A．咨询服务

B．娱乐场所

C．快餐服务

D．洗车服务

参考答案和解析
咨询服务
更多 “2、下列选项中，由具有专业知识和技能的专家向顾客提供个性化服 务的是（）A．咨询服务B．娱乐场所C．快餐服务D．洗车服务” 相关考题
考题 专家是指不但完整、熟练地掌握了特定工作所需的专业知识和技能,能够创造性地运用专业知识和技能,并且能够将专业知识、技能、经验等传递给新员工的人。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户模式的人力资源开发职能部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。()
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考题 学院模式的人力资源开发部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。()
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考题 电子商务的服务方式与传统的方式相比具有的优势()。A、可以向顾客提供海量信息B、时间限制C、无地域性D、个性化服务
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考题 由个人的特殊技能或者某些专业知识而产生的权力是指( )A.参照权B.专家权C.奖赏权D.法定权
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考题 下列选项中，不属于专业的内容是()。A、专业岗位的设置B、专业知识的教育C、专业技能的掌握D、专业能力的培养E、专业知识的学习
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考题 以下有关“药学服务(pharmaceuticalcare,PC)”的叙述中，最正确的是A．PC是药师应用药学专业知识向用药患者提供服务B．PC是药师应用药学专业知识向患者提供直接的服务C．PC是药师应用药学专业知识向患者提供负责的服务D．PC是药师应用药学专业知识向患者和社会公众提供服务E．PC是药师以提供信息和知识的形式，满足公众与药物使用有关的某种特殊需要
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考题 下列各项中，无法应对财务报表层次重大错报风险的是（ ）。A.向项目组强调保持职业怀疑的必要性 B.设计和实施控制测试和实质性程序 C.分派具有特殊技能的人员或利用专家工作 D.向审计项目组提供更多的质量督导
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考题 下列选项中，符合申请测绘计量检定人员资格条件的是()。A:具有中专以上文化程度B:具有技术员以上技术职称C:了解计量工作的相关法律、法规、规章D:熟练掌握所从事测绘计量检定项目的专业知识和操作技能E:受聘于工程测量单位
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考题 下列选项中，属于企业内部利益相关者的有（　　）。 A.供应者向企业提供必要的生产要素 B.向企业投资的机构投资者 C.经理阶层向企业提供管理知识和技能 D.债权人向企业提供资金
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考题 团队往往是由具有专业技能或专业知识的成员组成的。A对B错
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考题 《人才发展规划》中的人才是指具有一定的（），进行创造性劳动并为邮政发展作出贡献的人，是邮政企业员工中能力和素质较高的人员。A、知识或技能B、专业知识C、专业知识或专门技能D、专门技能
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考题 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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考题 团队往往是由具有专业技能或专业知识的成员组成的。
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考题 （）是指精通专业知识和技能，是本领域的资深“专家”。
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考题 （）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。A、保留B、定制C、忠诚D、频繁
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考题 下列组织中，全面质量管理最有效的是：（）A、成员具有相同专业知识的组织B、成员具有互补专业知识的组织C、高度集权的组织D、专家独立工作的组织
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考题 某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。A、产品B、服务C、人事D、形象
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考题 下列谋略中，可以帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。A、与顾客结盟B、实施SCMC、以“网”取胜D、向客户做出服务承诺E、了解客户
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考题 下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。A、与顾客结盟B、实施SCMC、以“网”取胜D、向客户做出服务承诺
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考题 单选题下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。A 与顾客结盟B 实施SCMC 以“网”取胜D 向客户做出服务承诺
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考题 填空题延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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考题 填空题（）是指精通专业知识和技能，是本领域的资深“专家”。
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考题 多选题服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）A为员工提供事务性技能培训B对员工提供沟通技巧培训C向员工灌输企业的价值观D为员工提供个性化技能培训
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考题 单选题下列组织中，全面质量管理最有效的是：（）A 成员具有相同专业知识的组织B 成员具有互补专业知识的组织C 高度集权的组织D 专家独立工作的组织
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考题 判断题团队往往是由具有专业技能或专业知识的成员组成的。A 对B 错
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考题 单选题（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。A 保留B 定制C 忠诚D 频繁
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考题 单选题《人才发展规划》中的人才是指具有一定的（），进行创造性劳动并为邮政发展作出贡献的人，是邮政企业员工中能力和素质较高的人员。A 知识或技能B 专业知识C 专业知识或专门技能D 专门技能
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