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3、团队预订中的团队状态 Definite 是指酒店收到团队名单。
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考题
下列关于项目团队建设的说法，错误的是（ ）。
A、团队发展的规范阶段，是团队状态最好的时期
B、团队成员间的信任，是团队合作的前提与基础
C、团队精神包括凝聚力、互信合作意识和团队士气三个层次
D、项目团队成员调整的目的是为了使团队更适合项目工作
考题
列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？A、团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行B、团队预订须店长（店长或销售经理）与团队负责人口头商定（确定）好相关事宜，无需签订团队协议书（须签订团队协议书）C、陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店，以便做好准备接待工作D、会议客人抵店时，前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息，须进行复述/核对
考题
持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示（）。A、团队旅游签证B、团队旅游签证和旅游者的因私普通护照C、中国公民出国旅游团队名单表D、团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表
考题
下列关于项目团队建设的说法，错误的是（）A、团队发展的规范阶段，是团队状态最好的时期B、团队成员间的信任，是团队合作的前提与基础C、团队精神包括凝聚力、互相合作意识和团队士气三个层次D、项目团队成员调整的目的是为了使团队更适合项目工作
考题
多选题关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）A上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您”B接受预订的时候需要留下客人的身份证号码C宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明D取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点
考题
单选题（）是指团队在发展过程中形成的，为团队成员所共有的思想作风、价值观念和行为规范。A
团队精神B
团队文化C
传统观念D
团队绩效
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