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【单选题】如果你想鼓励对方讲话,习惯上采取什么形式?
A.插话
B.肯定对方
C.认真倾听
D.装作不在意
参考答案和解析
插话
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考题
单选题在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()A
讲话速度与思考速度的差异B
思想不集中C
假装专心D
适当记录
考题
多选题关于听话技巧的叙述,正确的是( )。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
考题
多选题问话的作用有以下几个方面?()A引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向B获取自己所需要的信息C传达消息,说明感受D启发对方思考E鼓励对方继续讲话
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