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团体客人退房前一天应提前做好准备，核对清楚，与相关班组联系，做好查房、行李服务等准备工作
参考答案和解析
2天;2天
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考题
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
考题
以下哪些属于直埋光缆不中断割接前的准备工作内容：A、召开割接动员会，熟悉割接方案，分解任务、落实责任。B、后勤保障准备，提前做好工器具及相关材料的准备。C、与割接有关单位或户主联系，做好割接现场的协调工作。D、割接前的最后确认：与割接的相关单位联系等。
考题
以下哪些属于直埋光缆不中断割接前的准备工作内容：A、后勤保障准备，提前做好工器具及相关材料的准备。B、与割接有关单位或户主联系，做好割接现场的协调工作。C、割接前的最后确认：与割接的相关单位联系等。
考题
以下哪些属于直埋光缆不中断割接前的准备工作内容（）.A、召开割接动员会，熟悉割接方案，分解任务、落实责任。B、后勤保障准备，提前做好工器具及相关材料的准备。C、与割接有关单位或户主联系，做好割接现场的协调工作。D、割接前的最后确认：与割接的相关单位联系等。E、布置现场、接头坑；操作人员、仪表机具进驻现场。
考题
在餐前准备阶段中餐厅值台员岗位职责有掌握当餐菜肴、酒水及客人情况，（）。A、提前30分钟到岗，做好所负责区域的卫生工作B、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项准备工作C、按服务程序及标准为客人提供就餐服务D、为客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题反映给经理E、当班结束后与下一班做好交接工作和收尾工作
考题
判断题客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命A
对B
错
考题
填空题对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
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