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【判断题】女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。（)

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
错误
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考题 处理问题时，应站在乘客的立场，遵循公司的方针、政策，公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。此题为判断题(对，错)。
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考题 计划经济时代医院是站在( )的利益、方便的立场思考问题A.医院自身B.患者C.政府D.以上都不是
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考题 所谓(),就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念,体会对方的情感,发现对方处理问题的个性方式。 A、友爱B、真诚C、平等D、换位
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考题 中层管理者为了赢得下属的信赖和拥戴, 应该处处站在下属的立场处理问题。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下描述符合同理心规则的选项有()。 A.站在对方的角度思考问题B.能专心听对方说话C.能正确解读对方说话的含义D.能正确辩识对方情绪
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考题 充分考虑双方的潜在利益到底是什么,从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是( )。 A、站在对方的角度看问题B、从客观的角度来关注利益C、从不同的方案中寻找替代D、从对方的无理要求中据理力争
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考题 以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 横向思考,要站在对方的角度看问题,理解对方的内心感受。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()
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考题 执政者不能仅仅考虑自身的情况，还需要站在盟友、对手或其他立场思考问题。
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考题 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题，并为对方着想和考虑。（）
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考题 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题并为对方着想、考虑。（）
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考题 女性因较为感性，容易从自身的角度判断问题，而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。
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考题 要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。
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考题 计划经济时代医院是站在（）的利益、方便的立场思考问题。A、医院自身B、患者C、政府D、以上都不是
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考题 充分考虑双方的潜在利益到底是什么，从而理智的克服一味的希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是（）。A、站在对方的角度看问题B、从客观的角度来关注利益C、从不同的方案中寻找替代D、从对方的无理要求中据理力争
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考题 站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。
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考题 哪一个不是沟通的要点（）A、在你切入对方音符的时候B、站在对方的立场思考问题C、聆听对方的话语D、现切入对方的思维模式
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考题 以下描述符合同理心规则的选项有（）。A、站在对方的角度思考问题B、能专心听对方说话C、能正确解读对方说话的含义D、能正确辩识对方情绪
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考题 判断题要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。A 对B 错
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考题 判断题站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。A 对B 错
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考题 单选题哪一个不是沟通的要点（）A 在你切入对方音符的时候B 站在对方的立场思考问题C 聆听对方的话语D 现切入对方的思维模式
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考题 判断题执政者不能仅仅考虑自身的情况，还需要站在盟友、对手或其他立场思考问题。A 对B 错
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考题 判断题要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）A 对B 错
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考题 判断题从主观动机的角度，个案工作者不可以从任何个人需要的角度来思考问题和与服务对象互动，个案会谈的唯一目的是协助服务对象解决其问题或困难。A 对B 错
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考题 判断题女性因较为感性，容易从自身的角度判断问题，而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。A 对B 错
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考题 单选题计划经济时代医院是站在（）的利益、方便的立场思考问题。A 医院自身B 患者C 政府D 以上都不是
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