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4、关于听与倾听的区别,下列说法正确的是

A.听是主动的接受

B.倾听是心理上的投入

C.听需要更强的专注力

D.倾听是一个生理过程


参考答案和解析
B
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考题 “听”与“说”要注意方法,以下不正确的是()A、要正确倾听,理解弦外之音B、称为优秀的“倾听者”C、有足够的敏感性D、不用可以反复强化

考题 倾听是电话服务非常重要的一个环节,倾听技巧的最高层次是()A、被动消极的听B、心不在焉地听C、主动积极的听D、用心去听

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考题 多选题“听他人”与“听自己”最大的区别是什么?()A听自己才是关键与难点B后者只关注自己标准C前都才是真正的倾听D两者无甚差别

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