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设某银行一窗口办理业务的人数服从P（4)，则该窗口平均排队人数为4人。
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考题
若已知某网站4月份平均员工人数为84人，5月份平均员工人数为72人，6月份平均员工人数为84人，7月份平均员工人数为96人，则二季度该网站的月平均员工人数为( )。A．80B．81C．82D．84
考题
服务大厅每天上午8点半开始办理业务。某天8点半，已经有15位市民正在排队，并且每3分钟都会新增一位前来办理业务的市民。由于大厅只开放了3个窗口，到10点整时发现，仍有18位市民正在排队。如果每个窗口办理一项业务的时间相同，则大厅还需要至少再增开（ ）个窗口，才能在中午12点前办理完所业务。A.1
B.2
C.3
D.4
考题
营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。A5；10B10；10C10；20D20；20
考题
新公司设登记需在（）窗口办理营业热照，（）窗口办理税务登记证、（）窗口办理组织机构代码证及（）办理开户许可证。A银监会，国税，财政，质检B工商，税务，质检，人民银行C质检，银监会，财政，税务D人民银行，税务，人民银行，工商
考题
营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。A、5；10B、10；10C、10；20D、20；20
考题
某站，年最高月日均上车的旅客人数为5000人/天，年平均日上车人数为4000人/天，客运站窗口售票张数占全日上车人数的20%，则该客运站售票能力应为（）A、1000张/天B、800张/天C、5000张/天D、4000张/天
考题
于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）A、如果客户刚过号一到两位，可以酌情为客户安排窗口B、过号就要重排队，这是原则不能违背C、如果过号很多，可为客户耐心解释，并说明实际情况，让客户重新拿号等候（具体情况根据实际等候人数灵活处理）D、直接让客户去窗口，只要有空窗，先安排这名客户办理
考题
问答题17.设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分计)服从参数为 指数分布.某顾客在窗口等待服务，若超过10分钟，他就离开．他一个月要到银行5次，以Y表示他未等到服务而离开窗口的次数．写出Y的分布律，并求P{Y≥1)．
考题
单选题某站，年最高月日均上车的旅客人数为5000人/天，年平均日上车人数为4000人/天，客运站窗口售票张数占全日上车人数的20%，则该客运站售票能力应为（）A
1000张/天B
800张/天C
5000张/天D
4000张/天
考题
单选题若已知某网站4月份平均员工人数为84人，5月份平均员工人数为72人，6月份平均员工人数为84人，7月份平均员工人数为96人，则二季度该网站的月平均员工人数为（）人。A
80B
81C
82D
84
考题
单选题客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过（）人。A
10B
20C
15D
30
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