考题
质量是：（ ）A．符合客户要求B．额外附加成分让客户高兴C．符合要求，适合使用D．符合管理层的要求
考题
质量是：A、 符合客户要求B、 额外附加成分让客户高兴C、 符合要求，适合使用D、 符合管理层的要求
考题
为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？
考题
喜欢听赞美的话是人的本性,为了赢得客户的好感,怎么赞美客户都不过分。()
此题为判断题(对，错)。
考题
如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。
考题
与客户交流时，使用赞美的好处有（）。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪
考题
对于“亲切型客户”的正确应对方法是：（）A、让客户不断产生愧疚感B、要展现出一定的强硬，不要轻易退让C、不要轻易给承诺D、对客户赞美到点到位
考题
在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。A、干一行、爱一行B、人民电业为人民C、优质服务D、一切为了客户
考题
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
考题
与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）A、客户的兴趣爱好B、共同关心的人或事C、对客户工作生活环境的赞美D、对客户的衣着、外表的赞美
考题
《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路，将自己的成功案例发给客户，让客户配合推广，不听客户需求
考题
赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴，对客户赞美可以任意夸大其词，怎么吹捧都不过分
考题
赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）A、应赞美客户的衣服好看B、应注意赞美客户本人C、应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配D、不应赞美客本人E、以上都对
考题
使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。
考题
（）可以一开始让客户与你建立起很融洽的关系。A、陈述价值B、谈及刚服务过客户的同行公司C、学会赞美对方D、谈及客户熟悉的话题
考题
客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）A、从兴趣点上赞美B、从特殊技能上赞美C、从家庭上赞美D、从工作上赞美
考题
判断题为私人银行客户提供税务咨询和计划，是为了让客户更好的偷税漏税。（）A
对B
错
考题
单选题客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）A
从兴趣点上赞美B
从特殊技能上赞美C
从家庭上赞美D
从工作上赞美
考题
填空题在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。
考题
单选题质量是（）A
符合客户要求B
额外附加成分让客户高兴C
符合要求，适合使用D
符合管理层的要求
考题
判断题赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴，对客户赞美可以任意夸大其词，怎么吹捧都不过分A
对B
错
考题
判断题可以对客户进行五分类管理，也可以对客户进行分类管理。（）A
对B
错
考题
判断题在解决客户问题时，如客户与解决问题的人员都是站立交流的话，客户情绪较难平静，容易出现问题升级的情况，通过易地的方式让客户坐下，可以对问题的处理达到良好的效果。A
对B
错
考题
单选题营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A
善于提问B
以客户习惯的方式交谈C
认同与赞美D
用委婉的语气与客户交谈