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根据客户关系的水平分类，宝洁和沃尔玛之间属于基本型的客户关系。

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考题 客户关系的类型中,销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品的建议和新产品的信息属于()。 A、伙伴型B、负责型C、基本型D、能动型
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考题 如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用()的客户关系。 A、能动型B、基本型C、伙伴型D、负责型
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考题 根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:() A．工作型B．朋友型C．合作型D．利益性
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考题 “前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
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考题 在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
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考题 如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。 A.伙伴型B.负责型C.能动型D.基本型
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考题 对于高端客户，银行应该采用何种客户关系()A、基本型B、主动型C、负责型D、伙伴型
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考题 客户关系管理的基本目标。
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考题 分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系管理。
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考题 建立和维系客户关系，其基础是企业的服务水平。
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考题 客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
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考题 客户关系管理的类型可以分为（）A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
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考题 客户关系管理的核心目标有以下几点？（）A、获得新的客户关系B、关怀客户C、加强现有客户关系D、维系和提升客户关系
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考题 客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
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考题 简述客户关系管理软件系统的分类。
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考题 科特勒的五种客户关系类型是基本型和（）。A、被动型B、负责型C、能动型D、伙伴型
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考题 在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
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考题 客户关系管理的类型部可以分为（）。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理
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考题 客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
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考题 多选题客户关系管理的核心目标有以下几点？（）A获得新的客户关系B关怀客户C加强现有客户关系D维系和提升客户关系
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考题 单选题满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？（）。A 行业竞争激烈的企业客户关系B 实施客户积分计划的企业客户关系C 退出成本/门槛高的企业客户关系D 专利技术产品企业客户关系
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考题 单选题如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。A 伙伴型B 负责型C 能动型D 基本型
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考题 判断题分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系管理。A 对B 错
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考题 多选题科特勒认为企业建立的客户关系包括（）A基本型B被动型C负责型D能动型E伙伴型
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考题 单选题（）的实践者是宝洁和沃尔玛之间的“帮宝适”尿不湿的库存管理。A VMIB JITC JMID CPFR
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考题 多选题客户关系管理的类型可以分为（）A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理
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考题 单选题“前台”客户关系管理是指（）A  合作型客户关系管理B  运营型客户关系管理C  分析型客户关系管理D  协作型客户关系管理
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考题 多选题科特勒的五种客户关系类型是基本型和（）。A被动型B负责型C能动型D伙伴型
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