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对于高端客户,银行应该采用何种客户关系()
A、基本型
B、主动型
C、负责型
D、伙伴型
参考答案
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考题
按客户忠诚度分类,客户可以分为()
A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
考题
海尔公司在售出一台洗衣机之后,提供免费的上门安装服务。当安装完毕,海尔售后会主动打电话询问产品及服务中是否存在一些问题。这种客户关系类型被称为()
A.主动型B.负责型C.伙伴型D.基本型
考题
市场营销学大师菲利普·科特勒(PhilipKotler)认为可将客户关系分为以下哪五种。()A、基本型、特殊型、负责型、能动型、伙伴型B、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型C、基本型、被动型、放任型、能动型、伙伴型D、基本型、主动型、负责型、能动型、伙伴型
考题
销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合客户的要求,有何缺陷或不足,有何意见或建议,以帮助企业不断改进产品,使之更加符合客户需求,这是一种()的客户关系。A、互动型B、能动型C、负责型D、伙伴型
考题
单选题按客户重要性分类,客户可以分为()A
潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B
贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C
基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D
铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
考题
单选题对于高端客户,银行应该采用何种客户关系()A
基本型B
主动型C
负责型D
伙伴型
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