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顾客从品牌关系中所得到的利益主要体现不包括（）。

A．降低风险

B．减少成本

C．提高效率

D．减少联系

参考答案和解析
减少联系
更多 “顾客从品牌关系中所得到的利益主要体现不包括（）。A．降低风险B．减少成本C．提高效率D．减少联系” 相关考题
考题 ( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意
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考题 品牌带来的超值利益就是品牌的______体现。
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考题 顾客从品牌关系中所得的利益主要体现在以下哪些方面()。 A、降低风险B、减少成本C、增加联系D、提高效率
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考题 整体顾客价值,是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 客户管理的目的是（ ）。A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化B．盈利C．股东利润最大化D．建立顾客关系
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考题 （ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。 A.让渡价值 B.整体顾客价值 C.运输产品价值 D.运输服务价值
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考题 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。A对B错
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考题 服务质量的构成中，顾客从服务过程中所得到的是（）A、真实瞬间B、技术质量C、形象质量D、职能质量
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考题 关联式营销是将顾客个体和某个品牌中所体现的广泛的社会和文化背景联系起来，从而创造出顾客的社会身份，因此它包含了感官、情感、思考和行动营销等层面。
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考题 营销渠道中所涉及的专用资产不包括以下哪种形式（）。A、专用知识B、关系C、品牌D、分销商
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考题 （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
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考题 以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（　）。A、客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B、客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C、客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D、客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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考题 不同的人根据他们从公共活动中所得到的“利益”大小而纳税，是税收的“利益原理”，提高税制公平度，主要运用“利益原理”。
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考题 顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。A、作业质量B、技术质量C、职能质量D、感受质量
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考题 以下说法正确的是（）A、一般说，顾客挑选的时间越短，说明他对这一品牌的忠诚度越低B、一般说，顾客挑选的时间越短，说明他对这一品牌的忠诚度越高C、关系营销关注单次交易行为中的利益最大化D、交易营销更关注如何保持老顾客E、关系营销体现的质量是过程质量
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考题 饭店管理中客户关系理念不包括（）。A、了解顾客需求B、关注顾客利益C、提升顾客价值D、履行对客人的承诺
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考题 品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。
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考题 顾客资产的主要成分不包括（）A、价值资产B、品牌资产C、关系资产D、服务资产
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考题 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
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考题 整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（）
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考题 单选题整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的（）A 货币量B 所有利益C 部分利益D 价值量
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考题 单选题以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（　）。A 客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B 客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C 客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D 客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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考题 判断题整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。()A 对B 错
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考题 单选题（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A 顾客让渡价值B 整体顾客价值C 整体顾客成本D 顾客整体利润
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考题 单选题饭店管理中客户关系理念不包括（）。A 了解顾客需求B 关注顾客利益C 提升顾客价值D 履行对客人的承诺
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考题 判断题整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。A 对B 错
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考题 单选题产品价值是指（）A 消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B 顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C 产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D 顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
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