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( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

参考答案

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考题 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。A对B错
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