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30、旅客登机时，乘务员应协助旅客摆放行李并确认行李摆放稳妥。（）

参考答案和解析
CDE
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考题 在承运旅客进行过站和转机时,所有旅客应携带随身行李下机,任何旅客行李物品不可遗留在客舱内,机组必须对客舱进行清查,确认无旅客及行李物品遗留在飞机上。()
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考题 飞机滑行前，确保旅客的手提行李都已安全摆放。此题为判断题(对，错)。
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考题 以下说法不正确的是( )。A.对于散放在行李架上的空水杯、衣物等小件物品和敞口的行李袋，乘务员须及时提醒旅客整理和固定，防止开启行李架时掉落砸伤旅客。B.对于晚到的旅客，须注意监控并确认其行李放置是否符合安全要求。C.飞行全程,乘务员如需开启行李架，应缓慢将行李架盖板开启小部分，确认行李架内无易滑落的物品再完全打开。D.起飞前，乘务员须检查行李的摆放情况，确认所有行李按照规定放置后再将行李架关好和锁定，起飞后无需再进行监控。
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考题 迎客期间，对于摆放已满的行李架，乘务员应( )。A.视情况而关闭B.及时关闭C.等旅客上齐后再关闭
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考题 汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。A、能检查车票正误B、准确指引旅客对号入座C、能指导并帮助旅客摆放行李物品D、能进行“三品”检查
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考题 重庆机场可根据申请，向残疾旅客提供协助（）服务。A、值机B、行李托运C、行李提取D、登离机
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考题 迫降前的客舱准备中，旅客取下的尖锐物品应摆放在哪里（）A、交由乘务员统一保管B、放在前面座椅的口袋内C、放入行李内或用清洁袋包好放在行李架内D、他们的外套内，以防丢失
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考题 某航班旅客登机后，两名旅客由于行李摆放问题发生争吵，并伴有推搡行为。安全员获得机长授权后，首先应（）A、对行为人口头制止B、指派乘务员劝架C、立即管束行为人D、通知地面人员上机处置
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考题 迎客阶段乘务员应及时整理行李架，确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李，应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语，并做好相应的解释工作。
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考题 旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。A、大不压小B、干净整洁C、摆放整齐D、平稳牢固
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考题 行李架上的物品要摆放平稳牢固，防止（）砸伤旅客A、坠落B、影响C、摔下
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考题 行李架上的物品应摆放得（）。A、牢靠、稳固B、平稳、牢固C、稳妥、安全D、安全、牢固
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考题 运行中旅客躺卧地面不劝阻，旅客携带品放置过道影响通行；行李架摆放物品突出1/3以上或不应摆放在行李架上的旅客携带品（利器、钝器、锐器及易滚动、易散落物品等）摆放在行李架上给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
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考题 对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。A、大不压小B、平稳牢固C、摆放整齐D、干净整洁
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考题 手提行李的储藏和控制包括（）A、旅客登机时，乘务员应按有关规定对每个旅客手提行李进行检查，控制其尺寸、重量和数量B、若旅客的手提行李超过规定，应及时报告机长，通知地面工作人员将超大超重的行李进行托运C、客舱中安排不下的行李及时托运D、易碎怕压的物品应合理放置并由旅客自行保管（应急出口除外，同时确保不得超过前限制区域靠走廊座位限制区域）；若旅客要求乘务员代为保管，则应向其讲明物品损坏的责任
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考题 旅客登机时，乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩，以便客人好提拿行李。
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考题 迎客期间，对于摆放已满的行李架，乘务员应（）。A、视情况而关闭B、及时关闭C、等旅客上齐后再关闭
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考题 旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。A、认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好B、对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块C、避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属D、松散的行李须固定
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考题 因天气原因航班取消，客舱乘务员应采取的措施包括（）。A、及时解答旅客提出的疑问，并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李，并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱，如发现遗留物品，设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品
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考题 旅客随身的手提行李可以摆放在旅客座位上，只要其高度不超过窗户的高度即可。
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考题 人身检查员的职责包括（）。A、开展调研工作B、在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品C、引导旅客有秩序的地通过安全门D、维持待检区旅客秩序并通知旅客收拾好行李物品
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考题 客舱乘务员应有效整理行李架空间，以方便旅客放置行李；行李架的物品应放置稳妥，任何情况打开行李架时确保无行李滑落。行李架可放入逾重行李。
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考题 多选题汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。A能检查车票正误B准确指引旅客对号入座C能指导并帮助旅客摆放行李物品D能进行“三品”检查
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考题 单选题旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。A 大不压小B 干净整洁C 摆放整齐D 平稳牢固
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考题 单选题行李架摆放物品突出1/3以上或不应摆放在行李架上的旅客携带品（利器、钝器、锐器及易滚动、易散落物品等）摆放在行李架上，属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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考题 单选题行李架上的物品应摆放得（）。A 牢靠、稳固B 平稳、牢固C 稳妥、安全D 安全、牢固
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考题 单选题行李架上的物品要摆放平稳牢固，防止（）砸伤旅客A 坠落B 影响C 摔下
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考题 单选题对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。A 大不压小B 平稳牢固C 摆放整齐D 干净整洁
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