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【单选题】真诚的微笑可以（)。

A．显示出不耐烦的态度

B．留给别人良好的印象

C．使你看起来没有自信和魅力

D．使别人心情不愉快

参考答案和解析
D
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考题 发自内心的笑才是真诚的微笑。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上。A、英语B、手语C、文明礼貌用语D、真诚的微笑
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考题 微笑的种类有( )A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑
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考题 成功沟通的要点不包括() A、心灵沟通B、微笑C、真诚表达D、聆听E、抚触
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考题 房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。 A:速度、微笑、真诚、机敏和研学 B:公平、微笑、速度、机敏和研学 C:双赢、速度、微笑、机敏和研学 D:速度、微笑、技能、机敏和研学
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考题 微笑有一种无可抗拒的力量，即使面对无理取闹的客人，我们应始终用真诚、甜美的微笑面对。
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考题 下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
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考题 面带真诚，自然，由衷的微笑，可以展示一个人的（）。A、相貌B、精神C、风韵D、风度
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考题 （）是服务态度最基础的体现A、真诚B、微笑C、礼仪D、热情
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考题 接待的基本要求是（）。A、微笑B、快捷C、亲切D、真诚
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考题 微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
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考题 真诚的微笑是打开客户心门的最好钥匙。
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考题 下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨D、微笑服务有益自身身心健康
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考题 真诚的微笑是优质服务的重要表现，它可以提高企业信誉，从而提高企业的经济效益和社会效益。
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考题 发自内心的笑才是真诚的微笑。
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考题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
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考题 单选题各国客人都能理解和欢迎的世界语言为（　　）。A 真诚B 善良C 微笑D 尊重
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考题 问答题在笑容中，微笑最为自然大方，最真诚友善。在人际交往中，保持微笑，有哪些作用？
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考题 单选题（）是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上A 英语B 手语C 文明礼貌用语D 真诚的微笑
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考题 单选题面带真诚，自然，由衷的微笑，可以展示一个人的（）。A 相貌B 精神C 风韵D 风度
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考题 多选题微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法，唤起微笑D在接待客人时用心体会，仔细琢磨
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考题 单选题房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A 效率B 速度C 微笑D 真诚
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考题 单选题（）是服务态度最基础的体现A 真诚B 微笑C 礼仪D 热情
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考题 单选题房地产经纪人要树立形象必须从（　　）开始。A 速度B 真诚C 机敏D 微笑
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考题 多选题下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然
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考题 单选题房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。[2008年真题]A 速度、微笑、真诚、机敏和研学B 公平、微笑、速度、机敏和研学C 双赢、速度、微笑、机敏和研学D 速度、微笑、技能、机敏和研学
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考题 判断题服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜。（）A 对B 错
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考题 多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑
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