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10、危机初及危机中：明确目标，快速反应。
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考题
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A.2003年SARS后，我国政府加快了应对危机快速反应机制方面的建设B. 危机管理中的沟通包括公共部门与公众、公共部门与新闻媒介、公共部门与部门之间的沟通等C. 建立危机实时监控机制，监控的内容包括危机的原因、危害、经过、后果D. 危机处理不能只靠自身力量，应着力培养公共的危机防范意识
考题
公共部门危机管理体系建构的框架包括()①加强公共部门危机管理法制建设②建立公共危机预警和快速反应机制③设立公共部门危机管理的专门机构④按照公共危机的生命周期制定应对措施
A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④
考题
以下哪些要素是企业危机管理能力的组成要素：（） I.危机管理目标和策略设定 II.危机报告能力 III.危机管理人员素质与受训练水平 IV.危机管理方法论体系选用水平A、只有I、II及IIIB、只有I、III及IVC、只有III及IVD、以上各项均是
考题
单选题声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A
危机现场处理B
危机处理过程中的持续沟通C
模拟训练和演习D
明确记载的危机处理/决策流程
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