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按服务外包内容分类,服务外包可分为()。

A.ITO

B.BPO

C.KPO

D.在岸外包

E.离岸外包


参考答案和解析
信息技术外包;业务流程外包;知识流程外包
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考题 根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。() 此题为判断题(对,错)。

考题 Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。() 此题为判断题(对,错)。

考题 Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。 A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

考题 按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。 A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包

考题 下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类()A、信息技术外包服务(ITO)B、技术性业务流程外包服务(BPO)C、技术性知识流程外包(KPO)D、人事外包

考题 不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()A、IT服务外包通用要求B、IT服务外包专项规范C、IT服务外包业务规范D、IT服务外包专项要求

考题 下面有关服务外包说法正确的是()A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

考题 按服务外包供应商地理分布状况划分()A、境内服务外包.B、近岸服务外包.C、全球服务外包D、离岸服务外包.

考题 服务外包分类按服务外包客体不同划分为()和业务流程外包。

考题 作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体,它们既是最大的()又是颇有实力的()。A、潜在服务外包市场.B、服务外包接包国C、外包服务提供商.D、服务外包发包国

考题 呼叫中心外包服务包括:()A、资源租用服务B、业务流程外包服务C、人力资源管理外包D、增值服务

考题 服务外包按照商业需求来分类,可以分为()、()、知识流程外包三种方式。

考题 简述服务外包的概念和分类,服务外包的发展趋势与中国的机会。

考题 在国际服务外包中,何为“服务外包企业”?服务外包有哪四个特点?

考题 呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。

考题 中国联通呼叫中心业务包括的种类是()A、全座席业务外包服务B、人员外包服务C、平台外包服务D、座席外包服务E、增值类服务

考题 外包服务主要包括:网络通信外包、网络应用外包、()等服务。

考题 根据外包的内容,业务外包的形式有()。A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、应用服务外包E、脑力资源外包

考题 按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。A、现场派驻服务B、远程监控及按需现场服务C、信息技术外包D、业务流程外包

考题 按包装功能分类,可分为内包装、外包装,其中内包装属于工业包装;外包装属于商业包装。

考题 单选题不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()A IT服务外包通用要求B IT服务外包专项规范C IT服务外包业务规范D IT服务外包专项要求

考题 多选题按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。A现场派驻服务B远程监控及按需现场服务C信息技术外包D业务流程外包

考题 问答题简述服务外包的概念和分类,服务外包的发展趋势与中国的机会。

考题 问答题在国际服务外包中,何为“服务外包企业”?服务外包有哪四个特点?

考题 多选题根据外包的内容,业务外包的形式有()。A研发外包B生产外包C物流外包D应用服务外包E脑力资源外包

考题 填空题服务外包按照商业需求来分类,可以分为()、()、知识流程外包三种方式。

考题 多选题下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类()A信息技术外包服务(ITO)B技术性业务流程外包服务(BPO)C技术性知识流程外包(KPO)D人事外包