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21、企业危机公关处理的原则（)

A．实事求是原则

B．及时性原则

C．主动性原则

D．责任性原则

参考答案和解析
B
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考题 处理公关危机的原则是()。 A.准确性原则B.客观性原则C.慎重性原则D.公正性原则E.及时性原则
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考题 请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则。
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考题 危机处理的原则包括（ ）A.三“T”原则 B.公关至上原则 C.迅速果断原则 D.维护声誉原则
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考题 “凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A公众至上原则B及时沟通原则C兼顾法律原则D事先防范原则
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考题 简述危机公关3T原则。
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考题 简述危机公关媒介处理原则。
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考题 营销危机公关处理的原则有哪些？
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考题 简述危机公关处理的过程。
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考题 下列哪些属于处理危机公关的原则？（）A、利用媒体和社会资源镇压危机B、让危机信息淹没在同类信息中C、将危机向好的方面引导D、随时预估潜在危机
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考题 简述旅游业公关危机的处理原则。
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考题 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
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考题 公关危机的处理原则是重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造（）。A、服务流程B、营销策划C、企业形象D、产品质量
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考题 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
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考题 明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。A、原则B、基础C、阶段D、定位
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考题 英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。
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考题 对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）A、诚信原则B、责任原则C、社会原则D、形象原则
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考题 把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是（）.A、危机给企业带来损失的表面形态B、危机存在的状态C、危机与企业的关系程度以及归咎对象D、危机的外显形态
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考题 单选题明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。A 原则B 基础C 阶段D 定位
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考题 单选题“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A 公众至上原则B 及时沟通原则C 兼顾法律原则D 事先防范原则
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考题 单选题对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）A 诚信原则B 责任原则C 社会原则D 形象原则
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考题 多选题下列哪些属于处理危机公关的原则？（）A利用媒体和社会资源镇压危机B让危机信息淹没在同类信息中C将危机向好的方面引导D随时预估潜在危机
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考题 单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A 信誉危机公关B 品牌危机公关C 新闻媒体公关D 企业危机公关
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考题 问答题简述旅游业公关危机的处理原则。
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考题 问答题危机公关处理的5S原则
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考题 问答题简述危机公关媒介处理原则。
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考题 单选题关于危机公关的说法中，错误的是（　　）。A 开展危机公关只是企业公关部的事B 员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素C 企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系，不遮掩、不回避D 企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢得消费者的心
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考题 多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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考题 单选题公关危机的处理原则是重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造（）。A 服务流程B 营销策划C 企业形象D 产品质量
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