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公关危机的处理原则是重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造（）。

  • A、服务流程
  • B、营销策划
  • C、企业形象
  • D、产品质量

参考答案

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考题 危机公关5S原则是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和权威证实原则。
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考题 处理公关危机的对策是()。 A.积极预防B.处理从快C.做好善后工作D.亡羊补牢E.掌握新闻传播的策略
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考题 事故调查和处理中,水利水电施工企业应()。 A.妥善处理伤亡人员的善后工作B.按照《工伤保险条例》办理工伤C.及时申报工伤认定材料D.保存相关档案
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考题 企业遭遇公关危机后,开展危机处理的第一个环节应当是() A、坦诚告知，表明诚意B、闭口不言，调查情况C、采取紧急措施，防止事态发展D、调查情况，收集信息
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考题 旅游安全事故的处理原则是：( )A.依法处理B.迅速处理C.属地处理D.尽早公开E.妥善处理善后
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考题 常用的危机公关的传播策略包括()。A:关注苗头，重视长尾效应B:密切洞察，避免误导危机C:移花接木，用更强新闻转移公众注意力D:拨开云雾，用事实说话E:以进为退，主动承担责任
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考题 危机处理的原则包括（ ）A.三“T”原则 B.公关至上原则 C.迅速果断原则 D.维护声誉原则
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考题 如何才能做好组织的“危机公关”？
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考题 财务管理中心应及时做好流动性危机的善后工作，尽快消除时间产生的不利影响。
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考题 企业发生了信任危机，企业正确的做法是（）A、不发声，等待时间过去B、迅速反驳媒体C、直接寻求政府、行业协会等的帮助D、做好善后工作，尽快挽回声誉
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考题 简述危机公关处理的过程。
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考题 与高效的危机管理相比，传统的危机管理着重强调对危机反应的管理，而不重视危机的（）。A、预测预警B、防止防范C、前因后果D、公关处理
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考题 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
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考题 事故处理要做到（）。A、认真调查，及时上报B、认真处理事故，做好善后工作C、总结教训，认真反思D、严厉惩办无情打击
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考题 随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。A、环境公关B、危机公关C、网络公关D、公共关系产业化
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考题 政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。A、政府常态公关B、政府公共关系C、政府公共服务D、政府危机公关
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考题 事故调查和处理中，水利水电施工企业应（）。 A、妥善处理伤亡人员的善后工作B、按照《工伤保险条例》办理工伤C、及时申报工伤认定材料D、保存相关档案
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考题 组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
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考题 单选题与高效的危机管理相比，传统的危机管理着重强调对危机反应的管理，而不重视危机的（）。A 预测预警B 防止防范C 前因后果D 公关处理
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考题 单选题企业发生了信任危机，企业正确的做法是（）A 不发声，等待时间过去B 迅速反驳媒体C 直接寻求政府、行业协会等的帮助D 做好善后工作，尽快挽回声誉
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考题 问答题如何才能做好组织的“危机公关”？
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考题 问答题组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
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考题 多选题常用的危机公关的传播策略包括（　　）。A关注苗头，重视长尾效应B密切洞察，避免误导危机C移花接木，用更强新闻转移公众注意力D拨开云雾，用事实说话E以进为退，主动承担责任
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考题 多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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考题 多选题事故处理要做到（）。A认真调查，及时上报B认真处理事故，做好善后工作C总结教训，认真反思D严厉惩办无情打击
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考题 单选题公关危机的处理原则是重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造（）。A 服务流程B 营销策划C 企业形象D 产品质量
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考题 单选题危机公关是一门“化干戈为玉帛、化腐朽为神奇”的经营管理艺术，危机公关活动的基本原则是（　　）。A 迅速而真实B 博取同情C 强力和铁腕D 诚信与责任
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