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FBA所导致的中差评可以由亚马逊移除,减少卖家的客服成本。
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考题
亚马逊客服问题处理正确的是（）A、亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题B、如果收到广告邮件可以不用理财C、客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验D、当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复
考题
关于FBA费用问题正确的是（）A、所有类目的FBA的费用都一样B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费C、亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁D、买家退货亚马逊不会收取买家的费用
考题
亚马逊站内免费促销活动说法正确的是（）A、目前亚马逊所有站内免费促销活动都可以使用B、FBA商品可以参与免运费促销C、所有站内免费促销活动只对拥有黄金购物车的Listing生效D、所有活动只要有在线商品就可以参与
考题
亚马逊平台上卖家选择自行发货，如果客户在下单后卖家发货前想要更换更快的物流，你认为可以给客户更改吗？（）A、可以，但需要经过亚马逊平台同意B、不可以，因为是按照客户之前既定运输方式发货，且货物已到美国平台已有发货记录C、可以，客户补上差价即可安排更换D、不可以，操作过程繁琐，且需向亚马逊平台解释
考题
在创建FBAShipment过程中，下面说法错误的是（）A、申请退金的商品，亚马逊仓库只能退回目的国国内的地址B、创建完Shipment后。要及时联系sellersupport直询设shipment的收货地址和收件人信息C、开通InventoryPlacementService功能后，可确保同一个SKU不被强制分仓D、在等待货物运往FBA仓库的过程中，卖家可以跟卖已经转成FBA的商品，然后用自配送的形式等待入仓的期间进行销售
考题
卖家在自己店铺内所明示的责任条款中，以下哪些为无效的条款（）。A、请勿给差评，否则不予售后。B、本店拒绝差评，不能接受者不要购买。C、本店只接受换货，如需退货，来回邮费由买家承担。D、以上都不是
考题
在操作FBA是哪些选择是正确的（）A、亚马逊要求所有卖家发送到仓库的货品超过21kgB、在打包发货时产品标签要贴在产品本身上不能贴在产品的销售包装上C、发到亚马逊仓库的产品单个超过2kg，亚马逊会拒收D、如果退货产品较多，可以委托亚马逊销毁产品
考题
以下说法正确的是？（）A、FBA的库存可以用来为其他平台的订单发货B、上传变体产品只需要使用一个UPC码就可以C、亚马逊标题内可以放入促销语句增加销量D、亚马逊所有产品主图要使用纯白底的图片
考题
以下相关描述正确的是？（）A、ODR良好，只是联系回复时间指标过低，对账号无影响。B、FBA发货引起的物流差评可以真正的删除掉，顾客再也看不见了C、参加秒杀活动发货方式可以选择自发货D、账号的销量突然增长，亚马逊要进行审核
考题
在亚马逊卖家后台"Manage Inventory"选项内可以针对库存中的产品进行哪些操作？（）A、Change to FBAB、Manage picturesC、Match the lowest priceD、Delete product and listing
考题
在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易
考题
以下是针对跨境电商行业常见的惯用词缩写的解释，其中表述正确的有（）。A、T/T是Telegraphic Transfer的缩写，是速卖通买家的付款方式之一B、WF卡是World First的缩写，可用于Amazon平台卖家收款C、FBA（亚马逊）是Fulfillment by Amazon的缩写，指的是亚马逊物流配送D、P卡（此处指收款工具）是PayPal的缩写，可用于Amazon平台卖家收款
考题
亚马逊店铺所有商品Listing可在下列哪项中查看？（）A、Inventory ReportsB、Manage FBA InventoryC、Manage InventoryD、Inventory Planning
考题
买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形（）。A、买家在评论内容中称赞卖家发货速度快B、同行竞争者恶意给予中）差评买家利用中、差评C、恶意向卖家索要额外财物D、买卖双方在评论内容中发布污言秽语
考题
网购已经在我们的生活中无处不在，下列哪些行为有诈骗嫌疑？（）A、拍下商品，付款成功后，告诉其在20天后才能到货。B、买家拍货之后不付款要求卖家发货，卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家。C、有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码。D、卖家推荐买家使用支付宝担保交易，保证交易中的安全性。
考题
多选题网购已经在我们的生活中无处不在，下列哪些行为有诈骗嫌疑？（）A拍下商品，付款成功后，告诉其在20天后才能到货。B买家拍货之后不付款要求卖家发货，卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家。C有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码。D卖家推荐买家使用支付宝担保交易，保证交易中的安全性。
考题
单选题客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。A
卖家、客服B
卖家、卖家C
客服、卖家D
客服、客服
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