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7.某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机,来记录顾客对品牌关注的转移过程,以确定顾客的品牌认知,这种数据的收集方法是
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.估计法
参考答案和解析
B
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考题
基于品牌生命周期的不同阶段,品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度,最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是( )。A.品牌美誉期B.品牌认知期C.品牌转移期D.品牌忠诚期
考题
物业服务企业在不同时期,应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。A:确立品牌的核心价值B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上C:培育顾客的品牌忠诚度D:树立极强的品牌意识,对品牌进行全面规划
考题
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考题
基于品牌生命周期的不同阶段,品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度,最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是()。A、品牌美誉期B、品牌认知期C、品牌转移期D、品牌忠诚期
考题
多选题关于中国顾客满意指数测评基本模型要素,下列陈述正确的有( )。A预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受,既有客观的一面又有主观的一面B品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前,对该公司/品牌的印象C在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系D顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现,顾客满意与否,取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较E顾客忠诚是模型中最终的结构变量,它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度,包括重复采购的意愿,以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
考题
单选题某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机,来记录顾客对品牌关注的转移过程,以确定顾客的品牌认知,这种数据的收集方法是()A
实验法B
观察法C
调查法D
估计法
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