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87、善于交谈,交谈得法,就是以语言的“礼”吸引人,以语言的“美”说服人,从而建立起良好的人际关系。
参考答案和解析
错误
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考题
交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是( )A.过分地恭维别人B.善于倾听,礼貌待人C.明知不对,少说为佳D.随意插言打断别人的谈话
考题
营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
考题
交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是()A、过分地恭维别人B、善于倾听,礼貌待人C、明知不对,少说为佳D、随意插言打断别人的谈话
考题
多选题与人交谈时,你怎样的举止是符合文明礼仪的()A交谈者互相关系不是很熟,天气和艺术是交谈比较安全的话题,而最忌讳的话题则是年龄、收入、婚姻、家庭、健康、死亡、宗教问题、政治问题。B交谈时讲究双向交流集中注意力,善于聆听,忌讳无所回首,忌讳不时打断对方,挑对方毛病。忌讳以自我为中心,自说自话,滔滔不绝。C交谈时如不能接受对方意见,切忌用刻薄漠视的语言神态回应。D与尊者、长者交谈,直呼其名。
考题
问答题交谈语言应注意哪些?
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