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构成表情的主要因素为：眼神和微笑。

参考答案和解析
对
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考题 指导员要善于运用面部表情和眼神的变化来刺激学生,如微笑、眼神、点头等() 此题为判断题(对，错)。
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考题 人际沟通中要善用三种表情，分别是( )A、微笑、伤心和愤怒B、微笑、言语表情和身体表情C、微笑、面部表情和言语表情D、言语表情、面部表情和身体表情E、微笑、面部表情和身体表情
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考题 沟通规范中表情规范包括微笑和() A、语调B、眼神C、手位D、头部
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考题 构成面部表情的两个主要因素是()。 A、态度B、目光C、专注D、笑容
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考题 面部表情中，最重要的是（）。A眼神B目光C微笑D面部肌肉
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考题 面部五官表情中主要通过微笑和（）传递信息A、语言B、动作C、手势D、眼神
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考题 眼神和（）是最富于感染力的表情语言。A、肢体动作B、外貌、服饰C、微笑D、心理活动
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考题 在非自然语言中，（）是最富于感染力的表情语言。A、眼神和微笑B、肢体动作C、外貌、服饰D、服装
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考题 指导员要善于运用面部表情和眼神的变化来刺激学生，如微笑、眼神、点头等。
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考题 礼貌接待中，微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通的方式，微笑的注意事项是什么？
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考题 在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）A、头部僵直或后仰B、点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情C、双手交叉抱于胸前D、尽量避开眼神的接触
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考题 表情是优雅风度的重要组成部分，构成表情的主要因素有（）。A、目光B、微笑C、面部表情D、语言
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考题 《收费服务标准化手册》规定：微笑服务标准包括（）A、面部表情B、眼睛眼神C、声音语态D、说话态度
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考题 体态语主要表现在手势和（）。 A、面部眼神B、面部表情C、面部眼神和表情D、耳朵是否动
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考题 眼神和微笑是最富于感染力的（）。A、体态语言B、自然语言C、心灵语言D、表情语言
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考题 在非自然语言中、眼神和微笑是最富有感染力的表情语言。
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考题 在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。A、眼神、仪表B、微笑、姿势C、眼神、微笑D、微笑、语言
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考题 集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面A、面部表情B、眼睛眼神C、声音语态D、手势标准
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考题 下列哪种表情不具备人像同一识别条件（）？A、表情自然B、温和的微笑C、露齿的微笑D、饱满的微笑
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考题 “人”：表情准备，错误的是：（）A、暖心微笑B、嘴角上扬C、眼神温暖D、目光不必接触
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考题 单选题在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。A 眼神、仪表B 微笑、姿势C 眼神、微笑D 微笑、语言
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考题 单选题体态语主要表现在手势和（）A 面部眼神B 面部表情C 面部眼神和表情D 耳朵是否动
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考题 多选题面部表情中，最重要的是（）。A眼神B目光C微笑D面部肌肉
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考题 单选题在人际传播技巧中，微笑属于非言语传播中的哪类技巧？（　　）A 表情B 动作C 眼神D 外表E 姿态
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考题 单选题人际沟通中要善用三种表情，包括（　　）。A 言语表情、面部表情和身体表情B 微笑、伤心和愤怒C 微笑、面部表情和言语表情D 微笑、言语表情和身体表情E 微笑、面部表情和身体表情
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考题 单选题服务人员（）的活动由注视时间、位置、角度和方式构成。A 眼神B 表情、神态C 身体D 面部表情
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考题 单选题关于表情神态，表述不准确的是（）。A 表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。B 神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。C 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。D 与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
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考题 单选题下列哪种表情不具备人像同一识别条件（）？A 表情自然B 温和的微笑C 露齿的微笑D 饱满的微笑
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