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9、以下属于人际关系理论主要内容的是（）
A．工人是社会人
B．企业中存在非正式组织
C．工人的生产效率取决于工人的态度以及他与周围人的关系
D．团队精神
参考答案和解析
1企业员工是“社会人”,不是只有金钱才能刺激积极性的“经济人”。2在企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。3提高员工的士气在于满足员工的社会需求。4为了处理好人际关系,管理者要善于倾听职工的意见,激励和引导非正式组织,使职工有一定的地位参与各种决策,使正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求取得平衡。
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