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企业能够向它的客户、供应商和员工提供服务，是其IT基础设施的直接功能。
参考答案和解析
正确
更多 “企业能够向它的客户、供应商和员工提供服务，是其IT基础设施的直接功能。” 相关考题
考题
下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中,不正确的是()
A.当会计软件存在影响客户按照国家统一的会计准则制度进行会计核算的问题，软件供应商向客户提供更正程序时，可以向客户收取费用B.会计软件供应商可以采取呼叫中心的方式向客户提供技术支持C.会计软件供应商应向客户提供会计软件的使用教程和相关材料D.会计软件供应商应就如何通过会计软件开展会计监督工作提供专门教程和相关材料
考题
“借助于创业计划可以为新企业争取到那些向其提供服务或持续提供资源的潜在客户”,这说明了创业计划的( )功能。
A 为创业者提供创业蓝本B 为本企业员工提供指导C 为投资者提供一个详细的企业蓝图D 作为一种说服顾客和供应商的有效工具
考题
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
考题
()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A:资源管理与运营
B:客户关系管理
C:供应商／合作伙伴关系管理
D:服务管理与运营
考题
下列情形视同销售服务的是（）。A、单位或个体工商户为聘用的员工提供无偿服务B、单位或个体工商户聘用的员工为单位或者雇主提供服务C、单位或个人向敬老院无偿转让不动产D、单位或个体工商户向其材料供应商提供无偿建筑服务
考题
下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中，不正确的是（）A、当会计软件存在影响客户按照国家统一的会计准则制度进行会计核算的问题，软件供应商向客户提供更正程序时，可以向客户收取费用B、会计软件供应商可以采取呼叫中心的方式向客户提供技术支持
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
多选题CRM对企业的作用包括（）。ACRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费DCRM能够提高企业销售收入ECRM能够改善企业服务，提高客户满意度
考题
多选题下列项目中，应作为单项履约义务的有（ ）。A企业与客户签订合同，向其销售商品并提供安装服务，该安装服务简单，除该企业外其他供应商也可以提供此类安装服务B企业与客户签订合同，向其销售商品并提供安装服务，该安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改C酒店管理服务D保洁服务
考题
多选题客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（ ）。ACRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够提高企业销售收入DCRM能够改善企业服务、提高客户满意度ECRM能够满足投资分析工作的需要
考题
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A
对B
错
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