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（请给出正确答案）
1.你是如何看待设计师和用户之间的关系呢？ 2.你觉得设计师的洞察力或直觉在设计过程中重要么，你是怎么看待的呢？ 3.你觉得设计方法的目的是教会大家按照这种方法做设计呢，还是提供了一种认识和理解设计的视角呢？
参考答案和解析
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考题
属于责备性问题的提问是（）。A、“你当时感觉如何，是高兴还是生气呢？”B、“单位里的人如何看？家人如何看？你自己的看法又如何呢？”C、“既然你知道自己不对，干吗当初还要那么做呢？”D、“你为什么想要不停洗手呢？”
考题
用户：我下个月开始想定天气预报业务，要怎么办理？
客服：这个你直接可以发送短信定制就可以了。发送TQ到10620121。
用户：那定的是哪个城市的？怎么收费呢？
客服：3元/月，您是哪边的？
用户：我是杭州的。
客服：那定的就是杭州的。
用户：那我要更改城市呢？
客服：可以更改的。
用户：怎么更改呢？你得告诉我呀！
客服：发送短信城市名到10620121就可以了。
用户：那是早上的还是晚上发的，还是早晚都发送的呢？
客服：是早上的，还是晚上发的，还是早晚都发送的。
用户：那你告诉我呀，要我问一句你答一句的吗？
客服：有早上发送的，也有晚上发送的，也有早晚都发送的。
用户：那你给我介绍呀！分别怎么定制，资费如何？
客服：发送ZC到10620121定制早上的。
用户：你工号多少？ 客服：工号****。
用户：我要投诉你。
客服：你要投诉我什么呢？
后用户挂机。
请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的操作方法。
考题
设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟）
A：今天你上哪儿了？
B：今天我们去颐和园了。你呢？
A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？
B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？
A：我们明天去故宫。你呢？
B：我也想去故宫。
A：太好了！咱们明天一块儿去吧。
根据上面的课文设计本课的教学环节。
考题
设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟）
A：今天你上哪儿了？
B：今天我们去颐和园了。你呢？
A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？
B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？
A：我们明天去故宫。你呢？
B：我也想去故宫。
A：太好了！咱们明天一块儿去吧。
根据上面的课文确定本课的教学目的和训练重点。
考题
单选题属于责备性问题的提问是（）。A
“你当时感觉如何，是高兴还是生气呢？”B
“单位里的人如何看？家人如何看？你自己的看法又如何呢？”C
“既然你知道自己不对，干吗当初还要那么做呢？”D
“你为什么想要不停洗手呢？”
考题
问答题设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟）
A：今天你上哪儿了？
B：今天我们去颐和园了。你呢？
A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？
B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？
A：我们明天去故宫。你呢？
B：我也想去故宫。
A：太好了！咱们明天一块儿去吧。
根据上面的课文设计本课的教学环节。
考题
单选题女：看你瘦了这么多，最近工作很忙吗？男：最近一直在忙装修呢。从装修材料、家用电器到家具都是我一个人负责的。女：你可真能干，怎么不请一个设计师呢？男：我想按照自己喜欢的风格来装修，还可以省点钱，就是太累了。问：关于男的，可以知道什么？A
是设计师B
在减肥C
自己装修D
很有钱
考题
问答题设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟。） A：今天你上哪儿了？ B：今天我们去颐和园了。你呢？ A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？ B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？ A：我们明天去故宫。你呢？ B：我也想去故宫。 A：太好了！咱们明天一块儿去吧。 要求： （1）根据上面的课文确定本课的教学目的和训练重点。 （2）设计本课的教学环节。
考题
问答题你如何看待事前做计划这种行为？你又打算怎样规划自己的人生呢？
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