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【判断题】太极法是推销人员把客户异议中正确的观点作为自己的观点，来说服顾客、排除障碍的方法。

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
对
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考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
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考题 在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
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考题 “但是”法是()。 A、寻找顾客的方法B、处理顾客异议的方法C、接近顾客的方法D、推销成交的方法
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考题 处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。此题为判断题(对，错)。
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考题 对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 （）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法。A、转折法B、转化法C、复述法D、补偿法
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考题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确
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考题 推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 （）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。A、经验说服法B、事实说服法C、自我评判法D、以退为进法
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考题 自我评判法是（）共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法。A、推销人员与顾客B、推销人员与同伴C、推销人员与领导D、顾客与朋友
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考题 推销人员在推销洽谈中最能引起顾客的兴趣，最终说服顾客的方法是（）。A、诱导法B、介绍法C、演示法D、提示法
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考题 经验说服法是推销人员利用（）的切身经验来说服顾客的方法。A、自身B、顾客C、专家D、实验
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考题 处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。
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考题 （）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法
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考题 填空题推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为，这是人员推销的（）策略。
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考题 单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 单选题自我评判法是（）共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法。A 推销人员与顾客B 推销人员与同伴C 推销人员与领导D 顾客与朋友
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考题 单选题推销人员在推销洽谈中最能引起顾客的兴趣，最终说服顾客的方法是（）。A 诱导法B 介绍法C 演示法D 提示法
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考题 单选题推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。A 经验说服法B 事实说服法C 自我评判法D 以退为进法
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考题 单选题“具有说服力，擅长向人推销自己的产品或观点”是哪种类型（）。A RB EC CD S
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考题 多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 单选题（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 判断题处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。A 对B 错
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