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5、客户电子邮件商务信息分类整理的基本方式包括（）

A．将联系人信息添加到通讯簿

B．邮件自动分类整理

C．添加联系人的数字标识

D．定期进行整理

参考答案和解析
邮件自动分类整理;添加联系人的数字标识;将联系人信息添加到通讯簿
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考题 应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。A、2B、3C、5-10
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考题 单选题在使用电子邮件发布商务信息时，我们为了对特定人群进行发送，所要注意的问题是（）。A 掌握好发送时间B 注意受众对象C 让客户参与进来D 管理好邮件信息
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考题 单选题电子邮件是因特网中的一项常用的通信方式，使用电子邮件一般都借助于电子邮件客户程序，下列不属于电子邮件客户程序的是（）。A FoxMailB Outlook ExpressC NetscapeD the bat
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考题 多选题客户的回访方式包括（）。A电话回访B登门拜访C信函或电子邮件回访D借助营销活动回访
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考题 问答题论述电子邮件发布商务信息时应注意哪些技巧。
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考题 多选题客户电子邮件商务信息分类整理的基本方式包括（）。A将联系人信息添加到通讯簿B邮件自动分类整理C添加联系人的数字标识D定期进行整理
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