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16、2000版ISO9000族标准的优点有标准结构简化、原则性与指导性强、考虑了所有相关方的利益需求、强调对质量业绩的持续改进、强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力和（）
A．标准通用性加强
B．语言简单明了，通俗易懂，易于翻译、理解与实施
C．弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求
D．将质量管理体系与组织的管理过程联系起来
参考答案和解析
ABCD
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考题
（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
2000版ISO9000族标准内容，质量管理体系核心标准中除外( )。A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》B、ISO9001《质量管理体系要求》C、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》D、ISO9000《质量管理核心标准》E、ISO9001《质量和(或)环境管理体系审核指南》
考题
ISO9000系列标准和软件成熟度模型(CMM)都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想强调质量管理必须坚持进行质量(1)。而CMM则强调持续的(2)。(1)A．度量B．跟踪C．改进D．保证
考题
ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。A.过程，持续性
B.过程，有效性
C.结果，持续性
D.结果，有效性
考题
ISO9000族标准的基本要求，质量管理的中心任务是（ ）。A.搞好质量管理的关键在领导
B.建立并实施文件化的管理体系并持续改进
C.满足顾客和组织内部双方的需求和利益
D.定期评价质量管理体系
考题
下列各项不属于2000版ISO9000族标准主要特点的是（ ）。
A.提出了质量管理体系的“过程方法模式”
B.将对质量业绩的持续改进作为质量管理体系的基础之一
C.强化了标准的通用性和原则性
D.减少了术语的数量，87个词条减少至67个词条，.使其简明扼要
考题
下列标准中，属于2000版ISO9000族标准核心标准的有()。A:ISO9000质量管理体系基础和术语B:ISO9001质量管理体系要求C:ISO9002质量体系——生产和安装的质量保证模式D:ISO9004质量管理体系业绩改进指南E:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
考题
2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）
考题
ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（5）处应选择（）A、质量度量B、质量改进C、过程改进D、过程度量
考题
2000版ISO9000族标准中，（）提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南，目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他地方满意。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011
考题
IS09000族标准的基本要求，质量管理的中心任务是（）A、搞好质量管理的关键在领导B、建立并实施文件化的管理体系并持续改进C、满足顾客和组织内部双方的需求和利益D、定期评价质量管理体系
考题
2000版ISO9000族标准的核心标准是（）A、ISO9000质量管理体系基础和术语B、ISO9001质量管理体系要求C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南D、ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
考题
填空题（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
考题
单选题ISO9000族标准中，规定了质量管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是( )A
ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》B
ISO9001：2000《质量管理体系——要求》C
ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》D
ISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
考题
判断题2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）A
对B
错
考题
单选题符合GJB9001B标准的质量管理体系能（）。A
帮助组织增强顾客满意B
适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品C
提供持续改进的框架，以增强顾客和其他相关方满意的机会
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