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1、我国的商业银行经营与国外发达国家的差异（每个点20分）

参考答案和解析
我国银行目前的主要收入来源是利息收入，中间业务的服务性收入比较低，与国外银行相比差距很大。20世纪80年代后期到90年代中期，西方国家的商业银行逐步转向为客户提供全方位服务，客户不仅享受到传统的存、贷、结算等方面的服务，还可以享受到各种信息服务、专家咨询、金融专门教育和金融考试服务等。甚至过去西方流传的一句老话现在又可以用了：“如果你病了，请你去找医生；如果你遇到法律纠纷，请你去找律师；如果你还有什么困难，你就尽管去找银行”（美国纽约第一国民银行前总裁乔治·斯科特的话）。我国商业银行应该借鉴一些有用的经验，开拓服务的新领域，增强银行的竞争力。
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