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10、在指标分级时,绩效指标可以分为以下哪几级?
A.门槛目标
B.年度目标
C.理想目标
D.挑战目标
参考答案和解析
门槛目标;理想目标;挑战目标
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考题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”,正确的有( )。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
考题
关于建筑外窗气密性能分级指标值,正确的是:()A、分级指标值指压力差为10Pa时的渗透量B、分级指标值指压力差为100Pa时的渗透量C、分级指标值通过压力差为100Pa时的渗透量进行换算D、分级指标值直接通过在升压和降压过程10Pa压差下测得的平均渗透量E、为保证分级指标值的准确度,按压力差为10Pa时的渗透量为分级指标值
考题
多选题按重要性的大小,绩效指标分为()。A工作态度指标B岗位职责指标C关键绩效指标D岗位胜任特征指标E绩效体系指标
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