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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
为何说班组长是员工行为的样板（）
A
员工与班组长接触时间最长
B
员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做
C
员工自有判断能力，知道该怎么做
D
近朱则赤，近墨则黑
参考答案
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解析：
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考题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()
A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
考题
沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）。A、林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”B、李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。”C、王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。”D、每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”
考题
如何理解班组长是班组的灵魂（）A、班组长是班组里最有本事的人B、胜任岗位职责的班组长能带领全体组员完成生产任务，共同进步C、班组长不合格，失效的不只是一个岗位，而是整个班组的战斗力D、要让员工都惧怕班组长，这样就好管理了
考题
下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（）A、班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容B、班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人C、班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚D、优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上
考题
下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）A、工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人事B、评价标准相同，均以个人业绩为准C、职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队D、工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧
考题
下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B、班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
考题
单选题下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（）A
班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容B
班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人C
班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚D
优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上
考题
多选题班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是（）A当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式B当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式C当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式D当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式
考题
单选题下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）A
工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人事B
评价标准相同，均以个人业绩为准C
职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队D
工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧
考题
单选题下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）A
知识不足是导致员工不安全行为的原因之一B
能力不足是导致员工不安全行为的原因之一C
员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一D
员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了
考题
单选题下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A
班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B
班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现C
班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人D
班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
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