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班组长应该关注员工的心理问题。


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考题 什么是EAP?()A、直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术B、是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目C、是基于心理学实施的,重点解决员工心理方面的问题,同时也包括和员工个人绩效相关的其他问题D、除了解决员工个人关注的问题,还要解决企业所面临的问题,帮助企业改善绩效,提高组织生产力等

考题 在创建和谐班组工作中,班组长如下哪种做法欠妥()A、尽量把班组建设成为团队B、关注员工的情绪C、关心员工工作和生活中的困难D、保持一团和气

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考题 下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是()A、工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人事B、评价标准相同,均以个人业绩为准C、职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队D、工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧

考题 降低班组费用是班组长应该关注的事情,不需要班组所有成员都参与成本管理。

考题 文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制,主要的文化植入机制有()A、班组长需要定期关注、检测和控制问题B、班组长如何分配资源C、班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导D、班组长如何分配奖酬和职位

考题 目标管理的核心是让(),发挥员工的积极性。A、员工不断追求更高的目标B、员工自己管理自己C、班组长更好地监督员工D、班组长奖惩有依据

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考题 下列哪项属于员工选聘应关注的方面()A、员工体检结果B、员工心理测试C、人机工效要求D、能力和经验

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考题 客户服务班组长的职责有()负责班组人员的现场管理A、处理在工作中的疑难问题B、关注员工工作状态C、建立良好的团队工作氛围D、结合现场运营情况进行实时资源调度E、优化服务流程

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考题 多选题文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制,主要的文化植入机制有()A班组长需要定期关注、检测和控制问题B班组长如何分配资源C班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导D班组长如何分配奖酬和职位

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考题 多选题下列关于班组长应关注的成本费用的说法,正确的是()A班组长应关注生产成本,即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用,包括各项直接支出和制造费用B班组长应关注劣质损耗成本,因为质量低劣的设备由于其维护费用高,使用寿命短,相对于优质设备而言,无形之中增加了企业的成本支出C管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题,给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失D班组长应关注隐性成本,即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来

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