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多选题
用户反映网速慢，可能存在的问题有（）.
A

电脑设置了代理服务器

B

网卡性能不良

C

计算机病毒影响

D

DSLAM负荷过重

参考答案

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考题 某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现()现象。A.电话有杂音B.无法上网C.网络掉线频繁D.长时间网速慢
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考题 客户有可能存在白天闲时上网网速慢，晚上忙时上网网速正常的现象。
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考题 如果同一个ONU下的其它用户可以正常上网，只有个别用户存在问题，则可能是用户PC存在问题。
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考题 用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是（）.A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障
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考题 用户报网速慢在（）网址上测速。
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考题 目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）A、使用EPON接入的技术有问题，无法满足用户的需求B、移动的接入带宽达不到给用户承诺的带宽C、用户访问的资源大部分在电信网络，导致网速慢D、苏州移动的出口带宽已满
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考题 GPON用户反应家中电话来电时，响铃一声即断，无法正常使用，有可能存在的问题有（）A、室内线绝缘不良B、光猫电源问题C、话机障碍
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考题 用户进线反映网络质量问题，表示网速慢，应该如何处理（）A、在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况B、如果有故障公告则按公告流程执行C、查询用户之前是否反映过网络质量问题D、如果排障后还是无法正常使用，之前没有任何记录，如是石河子、乌鲁木齐、昌吉、伊犁、阿克苏、喀什上支撑，其他地州按照投诉网络质量工单。
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考题 导致用户上网慢的原因有（）。A、用户主机问题B、终端问题C、局方设备端口带宽设置不正确D、物理线路存在问题
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考题 可能导致用户网速慢的原因有（）。A、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低
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考题 FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）A、用户路由器限速B、用户电脑中病毒C、光衰大D、多终端同时上线工作导致
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考题 某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现（）现象。A、电话有杂音B、无法上网C、网络频繁掉线D、网速慢
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考题 哪项不属于骨干网络问题（）。A、部分网络出现故障B、网站域名不能正常解析C、网速慢D、个别用户上不了网
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考题 客户反映宽带网速慢，如上网记录符合频繁掉线的条件，则执行宽带掉线流程。
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考题 用户反映网速慢，可能存在的问题有（）.A、电脑设置了代理服务器B、网卡性能不良C、计算机病毒影响D、DSLAM负荷过重
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考题 用户点播节目时卡，可能原因为（）A、用户带宽不够B、用户在看电视同时在下载C、存在较大时延和抖动D、平台存在问题E、片源问题F、以上都有可能
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考题 FTTH接入方式下，同一小区多户用户反应ITV卡顿，最有可能存在的原因（）A、ITV平台问题B、PON口问题C、用户室内问题D、路由问题
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考题 用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）A、局方提供给用户的接入速率是否正常B、线路质量不达标C、网络服务器问题D、PSTN设备问题
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考题 请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。
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考题 初步核实的任务是（）。A、查清反映的全部问题B、了解反映人的基本情况及是否可能存在违纪问题C、了解反映的主要问题是否存在为是否立案提供依据D、为立案做好准备工作
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考题 如果用户在分离器前接了语音设备，会出现的障碍现象为（）.A、电话有杂音B、打不开网页C、打电话掉线D、网速慢
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考题 LAN用户申告网速慢，经用笔记本调试发现用户下载只有正常速度的50%而在2403端口上直接接笔记本则恢复正常可能因为（）.A、用户的网卡可能是10M的B、五类线岔线或过长C、五类线有接头D、五类线没有压好
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考题 用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.A、DNS服务器故障B、用户IE问题C、98系统安装两个以上拨号适配器D、分离器安装不正确E、用户申请了绿色上网
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考题 某企业财务报表反映，企业主营业务收入为130万元，现金和银行存款收入为180万元，则纳税评估应当分析的主要要点可能是（）A、重点约谈“其他应付款”可能存在的问题B、可能存在少报销售收入问题C、可能存在虚增固定资产问题D、可能存在虚列成本问题
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考题 单选题LAN用户申告网速慢，经用笔记本调试发现用户下载只有正常速度的50%而在2403端口上直接接笔记本则恢复正常可能因为（）.A 用户的网卡可能是10M的B 五类线岔线或过长C 五类线有接头D 五类线没有压好
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考题 多选题用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.ADNS服务器故障B用户IE问题C98系统安装两个以上拨号适配器D分离器安装不正确E用户申请了绿色上网
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