网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
服务类投诉的具体内容不包括()
A
服务态度不好.
B
ATM.POS等机具无法正常使用.
C
服务勇力不到位.
D
服务行为不当.
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题服务类投诉的具体内容不包括()A 服务态度不好.B ATM.POS等机具无法正常使用.C 服务勇力不到位.D 服务行为不当.” 相关考题
考题
下列说法与材料不相符的是( )。A.除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外,其他性质的投诉同比均有不同程度的上升B.消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升,对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降C.2008年投诉量,服务类家用电子电器类家用机械类房屋及装修建材D.2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点
考题
ASC在提供服务给客户时,若未能达到客户的期望值,如服务态度不好、怠慢、轻率等因素造成客户投诉时,请问我们可以归类为何种类型的客户投诉。()A、配件供应类B、销售服务类C、配件质量类D、服务质量类
考题
单选题客户在接触公司产品、服务、管理过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求。此类情况可视为()类投诉。A
常规类投诉B
抱怨类投诉C
不属于投诉
热门标签
最新试卷