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单选题
向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）
A

外部经营

B

访谈法

C

问卷调查法

D

挖掘背景

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考题 向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷,通过回收并整理调查问卷,诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法(). A.挖掘背景B.问卷调查法C.访谈法D.现场感受法
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考题 企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于社会问卷调查的表述，哪项是正确的？( )A.调查问卷应随意发放 B.可以边调查边修改问卷 C.问卷的“有效率”是指回收问卷占所有发放问卷数量的比重 D.问卷设计要考虑被调查者的填写时间
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考题 下列关于社会调查中常用的问卷调查的表述，正确的是（ ）A.调查问卷可随意发放 B.一项问卷调查过程中可以修改问卷继续调查 C.问卷的“有效率”是指回收问卷占所有发放问卷数量的比重 D.问卷设计要考虑到被调查者的填写时间
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考题 企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（）。A问卷法B调查法C访谈法D观察法
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考题 企业文化设计是对企业现有文化的一次调查和诊断。
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考题 问卷调查法的流程：制作满意度调查问卷、分发至客户、指导客户填写、收回问卷、（）、分析并记录结果、撰写本次调查情况报告、上报。A、收集问卷B、统计问卷C、上交问卷D、转交问卷
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考题 下列属于企业文化诊断的步骤的是（）A、书面文件的搜集B、书面文件的整理C、内外环境的调查D、现场调查
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考题 企业文化诊断的工具常见的有（）A、员工需要层次调查问卷B、企业文化类型调查问卷C、企业文化氛围调查问卷D、企业人际关系调查问卷
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考题 企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（）。A、问卷法B、调查法C、访谈法
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考题 问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（）。A、设计调查问卷B、选择、确定调查对象C、发放调查问卷D、回收、审查调查问卷
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考题 下列不属于企业诊断工具的是（）A、员工人际关系调查问卷B、企业工作作风调查问卷C、企业员工生活调查问卷D、企业文化类型调查问卷
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考题 企业文化的调研要有（），个别访谈的提纲和问卷调查的问卷，都应精心设计。A、科学性B、合理性C、连续性D、针对性
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考题 下列不属于企业文化诊断的步骤的是（）A、书面文件的搜集和整理B、外环境的调整C、产业和行业发展状况的分析D、现场调查
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考题 C.RM战略实施的程序为（）A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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考题 企业文化建设的步骤有企业文化准备、企业文化战略性规划、企业文化实施，期间还包括（）A、企业文化检查B、企业文化诊断C、企业文化讨论D、企业文化评判
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考题 问卷调查程序的第一项内容是（）。A、问卷分发至客户B、制作满意度调查问卷C、指导客户填写问卷D、分析并记录问卷结果
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考题 单选题下列不属于企业诊断工具的是（）A 员工人际关系调查问卷B 企业工作作风调查问卷C 企业员工生活调查问卷D 企业文化类型调查问卷
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考题 多选题下列属于企业文化诊断的步骤的是（）A书面文件的搜集B书面文件的整理C内外环境的调查D现场调查
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考题 单选题企业文化的调研要有（），个别访谈的提纲和问卷调查的问卷，都应精心设计。A 科学性B 合理性C 连续性D 针对性
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考题 单选题CRM战略实施的程序为（）A  客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B  客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C  客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D  客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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考题 单选题下列关于社会调查中常用的问卷调查的表述，正确的是( )A 调查问卷可随意发放B 一项问卷调查过程中可以修改问卷继续调查C 问卷的“有效率”是指回收问卷占所有发放问卷数量韵比重D 问卷设计要考虑到被调查者的填写时间
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考题 多选题企业文化诊断可采用以下方法（）A现场感受法B访谈法C数据统计法D综合评定法E问卷调查法
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考题 填空题物业管理企业发放给客户的调查问卷，放在客户家中最好不要超过（  ）。
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考题 多选题企业文化诊断的工具常见的有（）A员工需要层次调查问卷B企业文化类型调查问卷C企业文化氛围调查问卷D企业人际关系调查问卷
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考题 单选题企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（）。A 问卷法B 调查法C 访谈法D 观察法
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考题 单选题企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（）。A 问卷法B 调查法C 访谈法
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