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单选题
企业关注的焦点是( )
A
质量
B
技术
C
财务
D
顾客
参考答案
参考解析
解析:
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考题
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
考题
单选题客户关系管理关注的焦点是()。A
企业的内部运作B
与客户的关系C
与供应商的关系D
新产品的开发
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