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单选题
车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。
A

客运值班站长或客运主任

B

客运值班员

C

指定客运员

D

列车长

参考答案

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考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 遇特殊情况须变更非旅客列车进路接车时，必须经（）准许。A、车站值班员B、值班站长C、列车调度员D、客运主任
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考题 因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。A、编制退票报告B、编制书面证明C、口头通知车站D、编制客运记录
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车票票额由（）集中统一管理。A、客运值班室B、票务中心C、车站客运计划室D、车站站长
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考题 车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。A、客运值班站长或客运主任B、客运值班员C、指定客运员D、列车长
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考题 旅客输送日计划的编制，在客运副站长领导下，由何人根据分配票额的规律数，确定分车次，分区段的旅客输送日计划（）A、客运主任B、客运计划员C、客运副站长D、客运员
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考题 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。A、调度员B、站长C、副站长D、客运值班员
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A、运转值班人员B、列车司机C、车站站长D、客运调度
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考题 站车发生旅客伤害事故时，（）应当会同铁路公安部门及时勘验事故现场。A、列车长、主管站长B、列车长、车站客运主任C、列车长、车站客运值班员
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考题 站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长C、车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作
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考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长C、车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长。D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
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考题 单选题遇特殊情况须变更非旅客列车进路接车时，必须经（）准许。A 车站值班员B 值班站长C 列车调度员D 客运主任
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考题 判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输规程》第三十八条规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下（）应予以办理。A 列车B 车站C 站长D 值班站长
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考题 判断题在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A 运转值班人员B 列车司机C 车站站长D 客运调度
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考题 单选题因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。A 编制退票报告B 编制书面证明C 口头通知车站D 编制客运记录
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