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多选题
扩大服务企业员工自主权有利于（）。
A
员工适应标准化程度低的服务工作
B
保持服务质量的一致性
C
提供个性化的服务
D
减少错误率
E
增加服务工作的创新性
参考答案
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解析：
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考题
关于企业的权利和员工的义务下面合法的是()
A扩大了企业的权利，缩小了企业的义务B 夸大了员工的义务，缩小了员工的权利C 限制了企业的权利，扩大了企业的义务D 限制了员工的权利，扩大了员工的义务
考题
烟草行业实施服务标准化具体有以下几个作用：有利于服务质量管理、有利于服务的有形化、（）。A、有利于服务到位B、有利于服务的多元化C、有利于企业服务人才的培训D、有利于开拓服务渠道和扩大服务规模
考题
开展职业卫生技术服务机构资质认证，有利于（）。A、提高职业卫生技术服务水平和服务质量B、落实企业自主权和企业发展C、进一步完善职业卫生技术服务的竞争机制D、职业卫生技术服务市场的培育E、防治职业病
考题
当企业偷税共不应求时，企业应首选的、有利于企业长期发展的措施有（）A、聘用一些正式员工B、提高员工的效率C、培训内部员工，使他们能胜任员工短缺但又很重要的岗位D、添置新设备，用设备来缓解员工的短缺E、扩大有效业务量，如提高产品质量
考题
职业道德的价值在于（）。A、有利于企业提高产品和服务的质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调员工之间及员工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
考题
多选题当企业偷税共不应求时，企业应首选的、有利于企业长期发展的措施有（）A聘用一些正式员工B提高员工的效率C培训内部员工，使他们能胜任员工短缺但又很重要的岗位D添置新设备，用设备来缓解员工的短缺E扩大有效业务量，如提高产品质量
考题
单选题关于服务群众对企业的作用，下列表述不正确的是（）A
有利于提升企业的竞争力B
有利于扩大企业的影响力C
服务群众是企业的一项重要内容和原则D
服务群众是服务员的事儿，和企业没关系
考题
多选题开展职业卫生技术服务机构资质认证，有利于（）。A提高职业卫生技术服务水平和服务质量B落实企业自主权和企业发展C进一步完善职业卫生技术服务的竞争机制D职业卫生技术服务市场的培育E防治职业病
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