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单选题
这类客户虽然现在消费能力不强，但将来会成为银行的助理群体。请问以上描述的是哪一类客户？（）
A
中高端客户
B
潜力客户
C
一般客户
D
风险客户
参考答案
参考解析
解析：
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考题
为防止由于错误销售损害客户利益,商业银行开展个人理财顾问服务应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体。下列选项中,可以成为对客户进行分层的依据的是:( )。A．不同种类个人理财顾问服务的特点B．客户的经济状况C．客户的风险认知能力D．客户的风险承受能力
考题
展现积极的服务态度，安抚客户不满的情绪，争取客户成为忠诚客户，防微杜渐及防范与化解可能发生的危机，有关以上的叙述，请问以下哪一项较为正确？（）A、为了分析车主车辆使用情形与个人消费习性B、投诉处理的意义C、弥补客户的损失D、了解客户需求
考题
E贷通定向支付要求超过一定金额以上的贷款消费需在指定的范围使用。指定范围指（）。A、客户提出经银行审核同意的6类MCC商户B、客户指定的6类MCC商户C、客户提出经银行审核同意的6个商户编号D、客户指定的6个商户编号
考题
隐藏型客户具有以下哪些特征（）A、目前预算不足或不具有消费能力；B、可能拥有消费能力，但没有购买商品的需求；C、可能具有消费能力，也可能具有购买商品的需求，但缺乏商品信息和购买渠道：D、会随着环境、个人条件或需要的变化，而成为显著型客户。
考题
单选题《山东省分行个人客户分类办法（试行）》对中国银行零售贷款客户分了不同的级别。对消费类汽车贷款，（）为优质客户。A
二星级以上客户B
三星级以上客户C
星级及以上客户D
允许类以上客户
考题
单选题下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）A
最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润B
最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润C
潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户D
普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
考题
单选题下列关于目标客户群体二次细分的说法不正确的是（）A
首要关注对象是指在总体目标客户群体中，有最高消费潜力的那部分消费者B
次要目标是指与企业战略目标有分歧但能为产品创造重要销售机会的消费者C
辐射人群是指处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体D
辐射人群不会成为固定购买群体
考题
判断题理财类客户相对于其他类型的客户成为银行忠实客户的可能性较高。A
对B
错
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