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单选题
目前大多数客服中心的主流模式是()。
A
电话热线
B
呼叫中心
C
多媒体客服中心
D
智能客服中心
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
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考题
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考题
我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼出营销业务,根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于()A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
考题
客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于()阶段。A、基于交换机的人工热线电话阶段B、基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
考题
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考题
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考题
单选题呼叫中心发展的第三阶段是指()阶段A
基于交互式自动应答的呼叫中心阶段B
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单选题客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于()阶段。A
基于交换机的人工热线电话阶段B
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基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D
基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
考题
多选题客户服务中心的发展历程。()A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D智能客服中心E远程客服中心
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