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单选题
（）越大，客户满意度就越高。
A

公司价值

B

客户让渡价值

C

客户忠诚度

D

客户关系价值

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是()。A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关D、团体客户的费率越高，忠诚度越大
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考题 ()越大,客户满意度就越高。 A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
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考题 法定准备金率越高，存款乘数就( )。A．不变B．越高C．越大D．越小
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考题 排烟温度越高,排烟容积越大,则排烟热损失就() A、越小B、不变C、越大D、不确定
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考题 工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。A.工作挑战性越大，员工的满意度越高 B.工作挑战性越小，员工的满意度越低 C.工作挑战性适中，员工的满意度最高 D.工作挑战性越小，员工的满意度越高
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考题 加热炉出口温度越高，油品的汽化率就（）A、越大B、不变C、越小
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考题 在维修台次的类别中，保养台次所占的比例越高说明（）A、客户忠诚度高B、新客户较多C、老客户较多D、客户满意度高
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考题 有客户称只要机器的CPU频率越高、内存越大，机器的性能就越高。
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考题 离心泵扬程越高，升举介质的高度越高，泵产生的压力就（）A、越大B、越小C、不变D、不能确定
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考题 pH值（），其溶液的酸度（）；pOH值（），其溶液的碱度（）。A、越高；越高；越高；越大B、越大；越高；越小；越高C、越小；越高；越大；越低D、越高；越大；越高；越小
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考题 （）越大，客户满意度就越高。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
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考题 材料的强度越高，塑性变形抗力越大，硬度值就（）。
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考题 在一般情况下，当客户的期望值越高时，购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时，就会使客户的满意度降低。（）
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考题 空速越大，氨转化率就（）。A、越高B、越低C、不变
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考题 接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。A、高B、低C、一样D、无关
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考题 接受同一服务的客户，其感知价值越高，客户满意度越（）。A、高B、低C、一样D、无关
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考题 事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。
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考题 CSI满意度越高的客户，在车辆使用期内在保养/维修方面的花费（）。A、越高B、越低C、不变D、不好说
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考题 无功缺口越大，用户电压就（）。A、越低B、越高C、越合乎标准D、等于0
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考题 风险越大，收益就一定越高。（）
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考题 单选题下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是（）。A 投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关B 团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大C 团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关D 团体客户的费率越高，忠诚度越大
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考题 单选题债券基金的久期越长，净值随利率的波动幅度( )，所承担的利率风险就( )。A 越小：越低B 越小；越高C 越大；越高D 越大；越低
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考题 单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A 客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B 客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C 客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D 客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
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考题 单选题职位愈高，弹性就（）A 越大B 越小C 越高D 越
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考题 单选题排烟温度越高，排烟容积越大，则排烟热损失就（）A  越小B  不变C  越大D  不确定
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考题 单选题工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（ ）。A 工作挑战性越大，员工的满意度越高B 工作挑战性越小，员工的满意度越低C 工作的挑战性适中，员工的满意度最高D 工作挑战性越小，员工的满意度越高
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考题 判断题事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。A 对B 错
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