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事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。
参考答案
更多 “事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。” 相关考题
考题
单选题客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。A
满意度B
忠诚度C
保留度D
贡献度
考题
多选题大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。A客户满意度和客户忠诚度是线性的关系B客户满意度不一定必然导致客户的忠诚C客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度D客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化E提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
考题
单选题（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。A
银企关系B
客户关系C
银商关系D
银证关系
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