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多选题
口头沟通的原则包括()。
A
充分准备
B
抓住重点、理清思路
C
语言简洁、生动
D
注重非语言暗示
E
注意语气和语调、善于倾听
参考答案
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解析:
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考题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
考题
单选题沟通渠道包括()。A
横向沟通和纵向沟通B
口头沟通、书面沟通和非语言沟通C
小组沟通和会议沟通
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