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问答题
办税服务厅工作人员在工作时间内仪容举止应做到哪些基本规范？
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考题
下列关于办税服务厅工作人员仪容举止的要求，说法正确的是（）。A、发型应当规范，避免过分新潮、怪异的“个性化”发型B、化妆要自然、协调C、饰物的佩戴一定要与性别、年龄、工作环境适宜D、不允许佩戴任何饰物
考题
下列关于延时服务事项说法正确的有（）。A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动延长工作时间，直至涉税事项办结B、若短时间内无法办结，工作人员可暂停服务、待第二工作日开展服务C、若短时间内无法办结，工作人员可先受理，待办结后通知纳税人D、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动将接收资料传递至第二工作时间
考题
办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障，如有故障应立即组织人员修复B、负责安排更新公告栏内容C、负责监控自助办税终端机的运转情况，发现故障应第一时间报备或进行处置D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
考题
2017年5月申报期，纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务，因与窗口工作人员小郭沟通不畅，发生争吵，引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件，办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决，化解争议。
考题
在工作时间内，办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有（）。A、对办税服务厅工作人员进行监督管理B、负责部门间协调C、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案D、接受纳税人咨询或投诉
考题
下列关于办税服务厅着装规范正确的有（）。A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B、着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象C、工作人员有特殊情况（如怀孕、受伤等），不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便装上岗，应做到庄重得体D、县税务机关根据季节气候变化确定统一换装时间
考题
下列不符合办税服务厅工作人员仪容举止规范的是（）。A、与他人交谈或办理事项时，坐在椅子前面二分之一处，上身微向前倾B、传递物品、资料时双手递接，将其正面向着对方C、可以佩戴手表D、行进过程中与人相遇，应文明礼让
考题
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C、举止文明、精神饱满、服务热情；D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
考题
多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C举止文明、精神饱满、服务热情；D接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
考题
单选题办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一穿着税务制服，如有特殊情况不便于穿着税务制服的，经（）同意后可着便服上岗，但要保持庄重得体。A
办税服务厅负责人B
纳税服务部门负责人C
纳税服务主管局长D
县局局长
考题
单选题下列不属于着装规范的是（）。A
办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B
着装应规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C
工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D
工作人员在非工作时间可以穿着税务制服
考题
多选题下列对于着装基本规范描述正确的有（）。A办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象C所有工作人员在任何情况下都必须穿着制服上岗D工作人员自己可以根据季节气候变化随时选择换穿相应季节的制服
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