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判断题
工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避
A

对

B

错

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考题 客户在变更密码时,需输入原密码和新密码各2次。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户输入的密码在操作员显示屏上显示“*”代替密码值。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，密码输入时屏幕上显示“”代替密码值。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户在ATM交易输入密码三次不符，当日不予交易。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户开户时的预留密码,必须由存款人自行设定,柜员不得代客户输入密码() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。 A、严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务
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考题 客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示密码值() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。A对B错
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考题 工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避
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考题 客户在输入密码时需主动面对客户。
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考题 保管密码的人员输入密码时，应注意遮掩，其他人员应动回避。
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考题 判断题PBCS系统中客户输入密码结束后，页面密码框未收到密码数据，需要将jdk升级到jdk1.6。A 对B 错
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考题 判断题所有资金划转交易系统都需要验证客户输入的密码A 对B 错
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考题 判断题对公客户经理在办理授信、资信调查、融资等业务时，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。（）A 对B 错
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考题 判断题操作500交易时，如客户密码输入错误的，只有在审核是本人的情况下才能允许再次输入密码。A 对B 错
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考题 判断题为保证客户安全，客户刷卡进入自助银行的门禁需要输入密码。A 对B 错
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考题 判断题场景内交易过程中，针对客户担心电话直接输入密码的风险隐患，建议客户经理提前预热该功能，邀约客户至柜面体验等方法，打消客户对于风险的顾虑。A 对B 错
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考题 判断题指导客户通过电子银行办理业务时，代客户输入密码、使用电子银行客户证书的行为不违反法人客户经理管理规定。A 对B 错
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考题 判断题客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。A 对B 错
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考题 判断题客户密码连续输入错误次数超过5次，密码将被锁定，锁定后次日自动解锁，客户应持证件、凭证到柜面办理解锁。（）A 对B 错
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考题 判断题客户开户时的预留密码，必须由存款人自行设定，柜员不得代客户输入密码。A 对B 错
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考题 判断题在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。A 对B 错
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考题 判断题密码输入3次错误后，系统自动将其锁定，如客户当天记起密码，应使用密码解锁交易进行。A 对B 错
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考题 判断题有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于听力障碍客户使用。A 对B 错
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考题 判断题因涉及客户隐私和财产安全，大堂经理绝不能代替客户输入密码。A 对B 错
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考题 判断题兴业银行个人客户使用电话银行连续输入取款密码错误5次，密码将被锁控。A 对B 错
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考题 判断题客户手机银行登录密码、交易密码如果连续5次输入错误，在系统中手机银行状态显示为暂停。A 对B 错
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