考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。A.3minB.4minC.5minD.6min
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。A.禁止随便开启B.专人负责管理C.严禁放置物品D.适量放置物品
考题
配电室（箱）锁闭，保持清洁干净，可放非易燃物品。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A、旅客列车B、站车客流C、旅客运输D、站车“三报”
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锅炉室、茶炉室内无杂物，离人锁闭。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。A、禁止随便开启B、专人负责管理C、严禁放置物品D、适量放置物品
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，临时停车时要坚守岗位，做好宣传，（），确保车门锁闭。A、禁止旅客上下车B、关闭车窗C、加强巡视D、锁闭厕所
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
考题
按《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锁闭厕所后，对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供（）。A、方便器B、塑料桶C、卫生盒D、容器
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，执行车门管理制度，停站锁闭卧车端门；车动（），无物品堵塞。A、锁闭侧门B、锁闭四门C、锁闭边门D、锁闭车门
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A、加锁B、保持清洁C、加满水D、干净卫生
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，配电室（箱）（），不应堆放物品。A、锁闭B、清洁C、关好门D、加锁
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，配电室（箱）（），不应堆放物品。A
锁闭B
清洁C
关好门D
加锁
考题
单选题按《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锁闭厕所后，对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供（）。A
方便器B
塑料桶C
卫生盒D
容器
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。A
3minB
4minC
5minD
6min
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A
全面服务、旅客至上B
尊重旅客、满足需求C
争取旅客、求得生存D
人民铁路为人民
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
考题
判断题配电室（箱）锁闭，保持清洁干净，可放非易燃物品。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，执行车门管理制度，停站锁闭卧车端门；车动（），无物品堵塞。A
锁闭侧门B
锁闭四门C
锁闭边门D
锁闭车门
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，临时停车时要坚守岗位，做好宣传，（），确保车门锁闭。A
禁止旅客上下车B
关闭车窗C
加强巡视D
锁闭厕所
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锅炉室、茶炉室内无杂物，离人锁闭。A
对B
错