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问答题
客户请求兑换零钱时，怎样回答？

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考题 根据下面资料，回答22-24题 某日银行外汇牌价如下：(人民币／100单位外币) 据此回答以下三题。 当天，另一位客户到该银行欲将4000英镑现钞兑换等值人民币，该客户能兑换（　　）元人民币。 查看材料A.60454．80 B.60800．80 C.59180．00 D.60940．40
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考题 （）不属于兑换零钱的原则。A、充足原则B、时间原则C、地点原则D、起始原则
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考题 兑换零钱时，正确的做法是（）。A、现场确认现金数量，币种是否正确以及钱币真伪B、可以赊账C、可过后再算账D、可向其他收银员暂借。
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考题 地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）A、维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币B、增开售票窗口，加快售票速度C、及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序D、采取限流措施
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考题 客户只讲出大概要做的东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？
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考题 遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法是什么（）A、免收车费B、提前备好充足的零钱，兑换给乘客C、让乘客到街边小店兑换零钱D、以没有零钱为由拒绝找零
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考题 客户请求兑换零钱时，怎样回答？
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考题 当HTTP服务器回答了客户的请求之后连接便撤销，直到（）下一个请求。
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考题 与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
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考题 一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作
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考题 揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容（）A、阅读详情单客户B、是否保价C、认真填写寄件人和收件人电话D、客户必须自备零钱
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考题 与客户交接钱物时应做到（）A、唱收唱付B、轻拿轻放C、提醒客户自备零钱D、不抛不扔
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考题 客户经理的坐姿应该是怎样的？（回答标题即可）
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考题 通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？
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考题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
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考题 特殊收银作业处理不包括（）。A、赠品兑换B、赠送C、折扣的处理D、兑换零钱
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考题 加油收款时，应（）。A、请客户将放行小票交给加油员B、提示顾客提供有效身份证件C、请顾客必须自备零钱D、小额零钱或没有零钱时可不予找补
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考题 票币兑换凭（）办理A、客户书面兑换申请B、客户填写的票币兑换清单C、客户口头兑换申请D、现金存取款凭证
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考题 客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时，银行应（）。A、没收B、退回客户C、按原面额1/4给予兑换D、半额兑换
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考题 多选题地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）A维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币B增开售票窗口，加快售票速度C及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序D采取限流措施
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考题 单选题在积分兑换礼品业务中，操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是（）A 为客户完成礼品的兑换领取B 为客户预约礼品的兑换领取C 为客户进行礼品兑换的撤销D 为客户更换兑换的礼品
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考题 问答题动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
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考题 多选题遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法是什么（）A免收车费B提前备好充足的零钱，兑换给乘客C让乘客到街边小店兑换零钱D以没有零钱为由拒绝找零
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考题 多选题网点自助平台开放了客户网点业务预约的功能，以下哪些业务要求大堂经理电话回访？（）A帐号+密码B凭证购买C大额取现D零钱兑换
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考题 单选题客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时，银行应（）。A 没收B 退回客户C 按原面额1/4给予兑换D 半额兑换
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考题 问答题通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？
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